百思买Q2净利同比降三成 突围困局亟需模式创新

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全球最大的电子零售连锁店百思买(Best Buy)最近发布了其2011年第二季度财务报告。根据财务报告，其净利润同比下降30%，美国同店销售额连续五个季度下降。与此同时，中国市场进展并不顺利。电子商务的影响是百思买最大的威胁，百思买是基于传统商店销售的。在中国市场，百思买的销售策略不会被中国消费者所接受。在外部环境方面，亚马逊等电子商务巨头都做出了很大努力，探索了销售模式。

程也萧何，败也我。百思买从一个创新的销售模式开始，但是现在它对销售模式的坚持阻碍了它的发展。然而，百思买并没有放弃探索，在认识到问题后，相应的战略调整正在进行中。东山再起不是空一词。

遭遇瓶颈，百思买的业绩甚至下滑

根据百思买上周发布的截至8月27日的2011财年第二季度财务报告，百思买第二季度的收入为113.47亿美元，而去年同期为113.39亿美元。净利润为1.77亿美元，较去年同期的2.54亿美元下降了30%，开业至少14个月的美国同店销售额下降了2.8%，这是连续第五个季度下降。

受此消息影响，纽约证交所百思买股价下跌6.5%，至23.35美元，为2008年12月以来的最低水平。

百思买最近的业务发展是不利的，它被困在内外。在国内，由于百思买的市场份额被亚马逊和沃尔玛等网上商店和折扣店侵蚀，百思买的业绩在最近几个财政季度一直在下降。自百思买在美国市场开业以来的14个月里，它在美国的同店销售额下降了2.8%。

在海外市场，百思买希望在中国市场取得长足进步，但不想大惊小怪。今年2月，该公司关闭了在中国的9家门店，并暂时退出中国市场。

此外，在线销售对基于传统销售模式的百思买的影响正在增加。市场分析师此前估计，百思买第二季度平均每股收益为53美分，收入为114.7亿美元。根据百思买的财务报告，公司第二季度的毛利率从去年同期的25.7%下降到25.3%。

等待移动的机会，对手创造一个新的领域

对于百思买来说，亚马逊和其他网上商店和折扣店无疑是最大的威胁。他们不仅在蚕食百思买的市场，还以一种微妙的方式影响着消费者的消费习惯。百思买从独特的销售模式开始。然而，现在，亚马逊和其他主要竞争对手都在做出自己的努力，不仅要加强对电子商务的投资，还要寻求销售模式的突破。

最近，有报道称，亚马逊在kindle上展示团购服务和其他广告的计划将会实施。在接下来的几周里，通过软件更新，kindle持有者将看到广告内容。据报道，亚马逊的团购服务amazonlocal已经在美国15个州的44个城市推出，包括纽约、西雅图、费城、芝加哥等大城市。

Kindle是亚马逊目前的旗舰产品，以kindle为载体进入团购行业无疑是明智之举。据报道，kindle将根据用户的地理位置在同一城市或地区显示团购广告。用户可以很容易地在kindle上完成购买，并且通过kindle电子书的账户和信用卡进行支付。因此，亚马逊通过kindle的在线销售帝国逐渐步入正轨。

据行业分析，在groupon和livingsocial的垄断下，美国团购市场的竞争加剧，facebook甚至退出了这个市场。随着kindle成为“利器”，亚马逊有望在团购市场站稳脚跟。

蓬勃发展的竞争对手也给了百思买一个警告:坚持以前的成功模式，不根据情况及时调整，将在市场上得到一个“教训”。

成败萧何，百思买寻求模式创新

尽管百思买在最近几个财政季度的表现不佳，但它并没有伤到骨头，领导层的雄心也没有受挫。

事实上，最新的财务报告中不乏好消息。财务报告显示，百思买在美国的国内手机商店同店销售额同比增长9%，国内网络收入同比增长13%。百思买还将本财年的每股收益预期从今年3月的3.30美元上调至3.55美元，至3.35美元至3.65美元，并继续维持本财年的收入预期。

与此同时，百思买重返中国大陆的计划正在加速。据《解放日报》报道，今年2月底关闭中国门店的百思买最早可能在下月卷土重来。百思买最近悄悄开展了市场调查以征求意见，现在已经有了初步的回报计划。预计该公司今年将在上海重开两家门店，包括徐家汇旗舰店(002561)。

此外，百思买正寻求进一步改进和创新商店模式。成功也在小何，但失败也在小何。百思买从商店模式的创新开始。超市商店加上专业热情的服务和完善的售后服务，使得百思买近年来迅速崛起。然而，固守店铺模式，对网店的冲击无动于衷，使得百思买的发展进入了瓶颈期。百思买意识到了这个问题，相应的战略调整已经开始。

据知情人士透露，百思买在8月份启动了一个实验项目，通过美国最大的租赁和销售运营商“租赁中心”向消费者提供电子产品。租赁中心计划在百思买商店设立租赁亭，为不符合百思买信用标准且支付能力不足的消费者提供租赁服务。

在互联网甚至移动互联网时代，网上商店对传统商店销售模式的影响越来越大。双方都在寻求占据更大的市场份额，并不断调整策略以满足市场和消费者的需求。百思买面临的困境在一定程度上具有代表性。面对网上商店的挑战，传统卖家如何找到自己的价值将是该行业未来面临的最大问题。