国航班机故障导致百余乘客滞留补偿方案仍未出

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昨天，一架从北京飞往Xi的国航客机发生机械故障，100多名乘客在机场滞留了近10个小时。许多乘客表示，在逗留期间，国航没有派工作人员解释此事，引起了不满。昨晚，国航确认航班延误是机械故障造成的，将采取必要措施对乘客进行赔偿。目前，赔偿方案仍在讨论中。

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乘客叶先生说，他乘坐的国航ca1203航班应该是昨天早上7点半飞往的。“这几天机场人很多，怕迟到。一大早就有很多乘客来排队领取登机牌。”。随后，乘客正常登机。“没多久他们就坐到了座位上，飞机广播说航班晚点，具体出发时间不详。”。

“春运高峰航班多，延误可以理解。”叶先生说，随后，100多名乘客下了飞机，回到候机楼等候。六个小时过去了，国航还没有人来通知乘客航班延误的原因。昨天下午3点多乘客到国航办公室讨论意见，才被告知是飞机机械故障造成的。

昨天下午5点，航班起飞，离开香港。

乘客认为国航没有派工作人员解释此事，“我们不问，他们不说”，在此期间，有乘客提出赔偿，但对方没有做出任何答复。

昨晚，国航客服部门相关负责人表示，航班上确实有机械故障，抢修人员连续工作了几个小时。为了保证飞机的安全，他们还进行了几次调试，耽误了很长时间。国航会相应赔偿乘客。目前，赔偿方案仍在讨论中。另外机场迎来春运高峰，天气复杂多变，航班延误频率高，希望旅客能理解。