切莫忽视网购家电软质量

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七夕刚过的情人节，“不送玫瑰巧克力，网上买得起的小家电”成了新的消费趋势。在这样一个炎热的夏天，家庭电网购买价格也“降低了夏季热”的消费者。家庭网格门户网站久保购物网最近宣布，将于8月10日至13日推出“三天三夜抢劫”，108个商品将受到重创，包括电视、冰箱、洗衣机和许多知名一线品牌的电脑等10多个类别。巧合的是，国际零售巨头家乐福也宣布将与广州团购网Manza.com合作，将比超市便宜10%至20%的商品直接投放到网上。家用电器就是其中之一。

今年夏天，同城58家二手家电也变成了“甜馒头”。据相关数据显示，自7月份以来，58个城市的二手家电访问量已超过1400万次，比6月份高出约26%。最受欢迎的是二手空混合冰箱。

纵观网上购物市场，之前已经有过一个激烈的战斗画面:国美商城正式推出后，与Tesco展开了第一场激烈的战斗，苏宁乐购则举行了“安心购买”的服务计划...但现在更为激烈的是:最低价格直供、消费返利、积分兑换等已成为家庭电网采购企业市场竞争的重要砝码，也使消费者更愿意零花钱。

原因是室外温度高，携带购物不方便，网上购物的门到门服务已经被很多消费者认可，而低廉的价格是部分消费者网上购物的最大因素。

应该说，随着电子商务市场的扩大，各大厂商都在关注这个市场。为了争夺这块巨大的蛋糕，价格战已经成为国内电网采购企业的必备品。然而，业内人士认为，家庭电网采购数量的增加给大型企业在采购、售后服务、物流等方面带来了越来越大的压力。，这需要紧急关注。

回到消费者自身，网上购物打折家电“黄牛”闪烁、售后服务缺失、市场混乱导致劣质产品在网上泛滥和假冒产品泛滥的现象依然存在，家庭网格购买还处于起步阶段，还不能完全打消消费者的疑虑。因此，在目前情况下，消费者在网上购买家电时，除了价格、品牌等外部需求外。，使用说明和售后服务作为家电在线的“软质量”不容忽视。(记者张英杰)