淘宝商城：不会让正常卖家遭受损失

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10月13日，据一名前几天遭受恶意攻击的卖家称，淘宝商城向该商城的卖家推送信息，称目前有29家企业受到攻击，淘宝商城不会让这些正常卖家遭受损失。 淘宝商城指出，此次事件是因为糟糕的拍摄导致超卖，不会被处罚。对于超卖支付，淘宝商城不会让正常商家遭受损失。与此同时，由于一些企业已经调整以减少库存，如果他们再次受到攻击，他们将重新调整以通过支付减少库存。“请要求商家建立一个安全库，以避免被从货架上拿下来，并且安全裤的填写应高于实际库存。” 此外，淘宝商城提醒商家判断订单是否被恶意抢购，并做出悲痛和愤怒，记录异常交易时段。“对于未送达投诉的问题，请要求卖家保留相关聊天记录的凭证。如果买家付款后有证据证明是恶意购买，淘宝允许商家处理不发货。” 至于赔偿，淘宝商城会有针对性的处理。正常的卖家会喜欢公开的途径来获得权利保护和赔偿。正常的卖家会拒绝赔偿。未付款的恶意买家将收到“关于您的反馈，订单xx申请缺货退款，未获得缺货补偿。”商场通过技术手段证实您的交易是异常购买行为。为了保护商家的权益，维护淘宝的正常经营秩序，淘宝不会为此交易支付缺货补偿。请理解。”

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