“Baidu+”悬疑

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百度在社交网络方面进展缓慢。这家市值最大的中国互联网公司是如何走出自己的“盒子”的

2011年9月2日，当李彦宏再次站在“百度世界”(百度为用户、客户和合作伙伴举办的年度行业大会)的舞台上时，人们认为他将发布一个宏伟的新战略。在同一场合，他于2009年发布了一个开放数据平台，并于2010年发布了一个开放应用平台，这在中国互联网上引发了连锁反应。

然而，这一次，李彦宏抛出的新百度主页“一个人，一个世界”在形式上与人们七八年前熟悉的网站导航非常相似。据百度称，这是进入社交网络共享时代的标志之一。搜索框下增加了导航通知、实时热点、应用和新闻四个模块，可以实现与人人网、辛凯、新浪微博等社交网站的账户互通。

许多观察家认为这个数组已经过时了。如果它被视为一种迹象，它更有可能是其在社会时代的增长瓶颈的迹象。

9月20日，谷歌宣布向公众开放“谷歌+”社交网络服务，这是社交领域的又一次攻势。所有的布局都是针对facebook的:它增强了视频功能，这是与facebook相比的主要技术优势之一。搜索和社会化之间的战斗才刚刚开始，硅谷的国王正在为鄙视这个小伙子买单。

百度仍能保持其在中国的主导地位至少三年，尤其是在谷歌退出之后。它在搜索领域的优势是压倒性的。然而，这一次，它的对手不是不满意的作家和电视台，也不是出现在社交网络、社交媒体或移动平台上的黑马，而是网络世界正从“干”向“湿”转变的趋势。

“我们已经被戏剧性地联系在一起，关于我们自己的信息极大地提高了我们的社会知名度。”热衷于互联网观察的克莱·谢尔基在他的《无组织的组织力量》一书中写道，这本书有一个更直观的中文翻译名字:“未来是湿的。”Schoki认为，人们花了太多时间解决历史上的技术问题，而不是技术用户的社会问题。如今，互联网越来越充满活力和人性化，它将成为打破传统组织局限性的工具。“这种变化正在影响群体聚集和合作的方式，放大和扩大我们的基本社会技能和独特的社会失败。”

崇拜工程师文化的百度是“干”时代的王者。它擅长提高搜索引擎的加载速度，甚至0.01秒，以及在中文世界中搜索信息的准确性。然而，在“湿”时代，当基于“人”的搜索成为主流时，百度很难继续扮演“必然”的角色。

自百度上市以来，商业模式的盲点或价值缺陷都被用户的快速增长所掩盖。像所有“中国首富”一样，李彦宏也受到了众多批评，但这并不影响百度的核心业务。聚焦“框架”中的世界是李彦宏引以为豪的笔。然而，在下一轮竞争中，他的社交策略是扩大这个“盒子”并囊括一切，还是跳出这个“盒子”创造“百度+”？

缺乏社会基因

百度似乎缺乏“社会”基因，迄今为止，它还没有一个成功的产品具有强烈的社会属性。

事实上，它是中国最早探索社交方式的互联网公司之一。百度的一些工程师认为，公司成立之初制定的使命:“帮助人们平等、便捷地获取信息，找到他们最想要的东西”已经包含了社会因素。虽然这种解释有些牵强，但百度在2003年推出了贴吧，两年后推出了百度知道，这一切都很成功。

只是“发布它”和“了解它”不像facebook，它根据“关系”组织信息，而是根据主题。它的产品逻辑就像搜索的延伸——用户生成信息并在搜索框中填入内容。

2005年后，以人际交流为重点的互联网平台相继出现。百度试图模仿51，在百度空建立一种基于陌生人的朋友关系，但结果平平。

在此期间，每次热门产品出现，百度都会有相应的产品跟进。新浪推出微博后不久，百度也推出了“说吧”，这是百度系统中社会属性最强的产品。但今年4月，李彦宏在百度联盟峰会上表示，“让我们在困境中保持安静，不要被市场上意想不到的事情所愚弄。”微博很热，但对新浪来说这只是一个机会，所以它不能跟风。”8月8日，继续在主页上发布公告，宣布发布门户将从现在起关闭，所有服务将从8月22日起停止。

业内有人评论说，实际上“没有社会情感”，其失败的原因是“发展思路和定位不清”。

《脸书效应》(facebook Effect)的作者大卫柯克帕特里克(David kirkpatrick)认为，实名制是脸书成功的关键之一，一定程度的透明度是人们可以承受的。然而，在中国，实名制是互联网的“祸根”，到目前为止，没有一款纯实名制的互联网产品在中国成功地通过了成长阶段。即使是Renren.com和Kaixin.com，这两个关注真实姓名概念的国家，也只提倡真实姓名。

说相反的话。在成立之初，它不仅要求注册用户填写真实姓名，还更彻底地实施了实名制，要求用户上传真实头像并绑定手机。这一策略遭到用户的抵制，并且发展缓慢。

事实上，在关闭“说出来”之前，百度也做了一个更符合社会特征的修改。模仿微博的形式，强制实名制被可选的实名认证和名人认证所取代，并且模仿微博增加了一些功能。然而，这种“把脉”仍然是不准确的——忽略了用户在百度系统中形成的惯性，如“贴吧”等社交产品，去掉了自己喜欢的“说话广场”。

“说吧”关闭后，百度表示:“说吧”的许多功能和技术已经整合到百度其他基于社区的产品中。“说吧”的初衷已经实现，是时候和大家说再见了。

“对于那些与搜索没有直接关系的实验产品，百度追求的是‘自由主义’的竞争。”一位曾在百度工作的技术人员将“说话”失败归咎于其产品系统。产品上线后，如果表现良好，将获得更多资源，如果表现不佳，将被淘汰。这种做法自然有助于提高产品的竞争力，但也抑制了类似新产品在实际操作中的创新，尤其是在“标杆”示范之后。

换句话说，百度的搜索相关业务正在为其赚取高额利润，同时也面临着来自华尔街的巨大压力。毕竟，社会产品偏离了这一核心，很难获得资源倾向。

有些人把百度缓慢的社会反应直接与李彦宏本人联系在一起。李对行业趋势的判断坚定而自信。但是，“百度是一个典型的技术驱动型公司，给人一种理性和冷漠的感觉，而社会网络却是粘粘的，温暖的，这是由人和公司的个性决定的。”他本人绝对不是那种狂热的社交用户。”这位前雇员在上面说过。

不仅在社交领域，百度在其他领域的新产品孵化也鲜有成功案例。一些同行尖锐地指出，百度在新产品上的尝试一走出搜索框就失败了。

2008年10月18日，百度“有啊”正式上线。既然百度已经有了惊人的流量，自然要在它上面移植一个c2c平台来实现流量。百度甚至认为它可以很快挑战淘宝，但仅仅两年后，它就没有得到很好的管理，在今年4月被关闭后，它变成了一个生活信息平台。

保持交通的挑战

奇虎创始人周宏曾评论说:“李彦宏是一个优秀的商人。”

从最初的美国在线简单地向雅虎和其他门户出售流量，到搜索引擎占据主导地位，流量始终是大公司竞争的关键。百度在这场战斗中占据了很高的位置，它所有成功的产品都与流量有关。

百度的“贴吧”流量全年排名全球最大的中文社区冠军，而百度贡献的流量一度占到总流量的20%以上。另一个产品百度知道第一年的流量超过了更早开始的新浪微博。百度最成功的收购是导航网站hao123，而搜索之外最成功的项目是齐一，这是从流量中衍生出来的商业模式。

百度还希望通过流量整合中国互联网力量。百度联盟事业部总经理褚陈达解释说:“这可以实现我们联盟伙伴的媒体流量价值，然后将部分收入分配回联盟伙伴。”

当分享的社会化成为主题时，百度并不满足于作为一个入口，而是希望用户坚持百度。

为了抵制边缘化，谷歌也走了一条弯路。它推出了buzz和orkut，前者的市场反应平平，后者在当地很棒，在世界上无人知晓。直到google+诞生，它才找到了一些感觉。

它使用gmail让用户留在谷歌，然后通过个人娱乐互动产品扩大人际网络。为此，谷歌进行了多次并购。除了社交游戏公司socialdeck、社交网络搜索应用angstro、社交趋势商店like、社交游戏虚拟货币jambool和社交游戏制造商slide，它还持有社交游戏公司zynga的大量股份。

尽管谷歌经常成为评价百度的坐标系，但两者在中国市场的实际表现已经证明，没有人能够相互复制。对百度来说，谷歌的社交策略不适合自己。

百度一直在考虑如何更彻底地利用流量。2007年，它秘密推出了阿拉丁计划，让用户在自己的系统中呆更长时间。

作为中国互联网的流量分配中心，百度已经建立了一个可以在用户和广告商之间持续运行的系统，这一点受到了华尔街的追捧，也让其合作伙伴越来越担心，百度是否会无限期地拦截自己的流量并从中获利？

百度已经引发了几起纠纷。“去年，李彦宏大力推广百度文库。难道他不知道会有版权风险吗？平抑风险的成本太低，但中国互联网的机遇转瞬即逝。”一位前百度员工评论道。

此外，百度很可能会遭遇越来越多的阻力，而那些强大的对手长期以来一直觊觎其垂直领域的搜索流量。

早在几年前，阿里巴巴就拒绝百度提供其产品信息，同样的情况也发生在高度依赖流量的视频行业。百度将大部分流量输入齐一，这导致其他视频网站“抵制”。一些视频网站联手压制齐一的内容，并减少电影资源的供应。齐一必须调整其内容策略，开始制作自己的内容，并购买一些独角戏。齐一首席执行官龚宇非常开明。"这是正常的商业竞争，其激烈程度并非超乎想象."

用户变得越来越挑剔，他们根据谁能更好地满足自己的需求，在不同的门户之间快速切换。在垂直搜索领域，百度将面临强大的平台级竞争对手，如阿里巴巴。

基于搜索的社会化

事实上，百度永远不会对“干湿交替”视而不见。许多与李彦宏关系密切的人透露，他对社会领域的动荡极为敏感。

2011年4月，李彦宏首次向华尔街解释了百度在社交时代面临的变化:目前，社交搜索服务的流量已经占到百度总流量的1/4。百度意识到社交媒体越来越受欢迎，同时也为其产品增加了许多社交功能和元素。

李彦宏为百度设计的社交路线图可能仍然基于搜索。

他曾经指出搜索这个词的含义有点狭窄，我们真正需要做的是让人们更方便地获取信息。他向华尔街投资者解释道:“我们的战略和计划是将社交元素整合到核心产品中，而不是单独开发一个社交网站。”

也就是说，百度认为搜索是用户任何时候的核心需求之一，百度可以利用搜索引擎的优势，在一个功能更强大、体验更人性化的搜索平台下，覆盖用户的社会需求，打造一个“大搜索”。

百度目前热衷的不是在系统中建立一个强大的用户关系链，如facebook或微博，而是将基于信息需求的产品如“帖子栏”和“知道”相互连接，并将其与现有的网络搜索相结合。

百度的主要目标是吸引用户更多地登录，而不仅仅是点击搜索框。为此，百度增加了个性化页面，使新的主页更加个性化，并试图恢复盒子后面的“人”。《驿站酒吧》也正在酝酿重大修改。5月，它有了一个基于社区的正版音乐平台“ting！”正式推出后，您可以在注册和登录后享受更多服务。

9月22日，百度的招聘网站“百博”正式上线。通常，国内招聘网站的收费模式是会员费加广告费，而柏博则引入了“按效果付费”。企业只在下载简历时付费，还会在其简洁的主页上砍掉大量招聘广告。一些观察人士认为，虽然在线招聘是一种成熟的商业模式，但百度的真正意图不是盈利，而是打造一个大的社交平台。招聘网站具有强大的挖掘用户真实数据的能力，可以拓展用户的社交圈，是一个含金量很高的应用。

"百度的产品最关心用户需求."百度网络搜索产品部门的产品设计师田指出，百度并不是自己制造社交产品，而是通过开设大量基于社区的账户来补充用户的社交关系，同时也是社交网络的一部分。

她还举了一个反例。用户对百度社区的需求与他们的想象大相径庭。百度知道它以前和百度贴吧有过联系，大家都想当然地认为，既然用户愿意整天泡在贴吧里，他们肯定会愿意回答与贴吧内容密切相关的问题，但这实际上并没有带来显著的流量转换。"经过测试，我知道用户的需求不是回答问题."

新百度主页的变化之一是服务整合，它直接在搜索框中满足用户的全方位需求，力争用一个账户直接到达所有互联网深度服务。此外，它还具有基于用户行为和兴趣建模的智能推荐功能，并且知道用户正在做什么和想要什么。

it评论员洪波认为，新主页有三大优势:缩短了用户访问路径；让实时热点变得更热；提高百度账号的利用率。

在百度世界大会上，展示了一个大学生的新主页，新东方董事长于，微博女王。他还播放了一段视频，视频中一些看似不相关的人被不同的关键词联系起来，实现了社交网络的功能。

这就是他描述的未来:利用搜索引擎的优势进行数据整合，用户可以通过点击每个用户个人描述中的关键词找到具有共同特征或兴趣的人，而共同特征和兴趣是交朋友的基础。李彦宏认为这可以解决现有即时通讯工具沟通效率低下的问题。

然而，基于搜索的社交路径很难实现。在世界上开设账户是许多大公司的梦想，但迄今为止还没有人成功。腾讯、新浪微博和360都推出了类似的计划，这绝不是竞争对手可以进入的领域。

社交时代最悬疑的战场是移动开放平台。“我们的首要任务是帮助合作伙伴更顺利地从传统互联网迁移到移动端。”百度无线事业部总经理岳国峰表示，目前已经推出了一些相应的产品，合作伙伴可以自动将内容从传统互联网转换到移动终端。

如何让基于搜索的社会化成为三年后业绩的新支撑点，这可能是李彦宏在未来华尔街最需要回答的问题。