网购物品名不副实商家失踪 淘宝态度急转弯为哪般

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据《经济之声》3月15日报道，两天前，我们接到消费者张先生的电话，抱怨我们4月份在淘宝上购买的商品与卖家的广告不符，经过几次联系，卖家停止接听电话，电话被完全取消。

消费者有话要说:网上购物商品被错误命名，企业神秘失踪

张:我在淘宝上买了一个软件。这个软件出售手机充值卡和游戏币。它可以在电脑关机时自动给顾客充电。它的价格是500元，并且享受终身招待。我买了之后，连续试了几次，但是都没有实现这个功能。我还需要打开电脑，手动充电。

后来，我联系了卖软件的人。他说系统正在升级，软件正在升级。升级后，它仍然不起作用。过了一会儿，我又联系了他们，他们不理我。现在该软件无法打开或登录，无法联系客服人员，电话也无法接通。

记者:这个名字是第五代自动充值系统的供货版本，对吗？

张:他的电话号码不见了，网名是“80后做自己的老板”。现在他登录了网页，他的电话号码和联系方式都不见了。

记者:它消失了吗？

张:没有消失，只是联系不上。货物似乎还在出售，有些人正在购买这种东西。

记者:他们是怎么达成协议的？

张先生:通过阿里旺旺，你可以在那里聊天、购物或聊天。

记者:但是电话里什么也没有。

张:以前有电话，现在所有的电话都删掉了。

接到张先生的电话后，我联系了淘宝客服，客服人员非常客气，真诚的回答了问题。上一页123下一页