热门:网易严选的不自然：好的生活，还是那么贵

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原创:贫困阶层dt君dt财经年初曝光的大裁员传闻似乎透露了他们正在网上过冬。 网易年的财务报告显示，网易严选和考拉代表的电子商务业务规模已经占总收入的近三分之一，达到193亿元 但是对希望通过电子商务“重建网易”的丁磊来说，这个数据还没有达到他当时严格选定的200亿元收入目标 网易的电商业务从会计年度开始有好转的迹象，但随着考拉的出售，小而美丽的严选能支撑住重建网易的梦想吗？ 面对不断扩大的严选，会面临什么样的新问题呢？ 作为网易电商的独苗，严格挑选后去了十字路口 1第一个网络依靠什么成功了？ 年4月上线后，网易内部严选的是“众星抱月”的明星产品。 除了拥有网易系统内的游戏、邮箱、信息、lofter各产品线的宣传外，业主丁磊也经常用个人账号做广告，曾经以全身严选的形式登场在乌镇的网络大会上。 在企业的支持下，网络被严格选出并迅速为大众所知 除了来自网络生态的广大流量入口，严格选择在短时间内成为电商新星还离不开两个特质。 首先，独特的营销战略 在年的618大促进中，当所有的EC平台都敦促客户加入“满额减少”的剁碎行列时，网易严选是相反的道路，不鼓励客户多购买 当时，在网上严格挑选3分以内的商品购买的话可以享受8折的折扣，买多了反而不能打折。 这意味着客户在面对洪水猛兽般的门槛不同、规则多、繁杂的促销时，转向了高品质、规则简单的严选。 网络营销战略成功了。。 据钛媒体报道，网易严选因年618期间的流水增长了20倍 巨大的销售量使越来越多的顾客容易看到争论的核心特质——ODM模型。 作为网上严格挑选的重点推广的中心卖点，以低价购买与大人物同等品质的商品，源于odm模式 odm模型( original design manufacture )所有产品都由一线企业品牌制造商直接供应，保证材料和工艺，消除企业品牌带来的产品溢价 但是，这种“买家”这样的供销模式充满了争论，特别是在网上严格挑选无印良品的竞争过程 在无印良品风家庭用品在中国随处可见之前，网易严选可能是全面模仿无印良品简化风格的第一个企业品牌之一 在严格挑选的商场页面上，“企业品牌制造商”板块被放在显眼的位置，板块下面排列着muji制造商、ck制造商、新秀丽牌制造商等目标企业品牌。 同样的供应商提供商品，撕下标签的严格挑选，无论是同类还是同样的产品的价格，都从20%削减了90% 这确实是个含蓄的客户。 你可以以低价买到同等质量的商品。 对价格敏感的客户来说，专利不是谁影响购买的中心问题 所以，严选了这一招，确实那时笼络了多个顾客 (照片证明:简书客户@爱到成伤分享了网上第一次严格挑选购物的体验。 在信息轰炸的时代背景下，当时的网络严格选择了企业品牌的背书和价格特征，为一些顾客提供了迅速决定的购物方法。 2在严选变得不自然的情况下定位的心理落差网，虽然通过企业品牌对供应商的方法容易获得第一批流量，但很快顾客就感到了心理落差 “网上严选产品质量怎么办”知乎提问页面下的846个回答中，高赞回答几乎是一种颜色的质量管理和服务质量的吐槽 从这些回答可以看出，很多顾客对商品质量的疑问都集中在质量不如预期、卖方表演和买方的实际体验差异很大、产品介绍有误解等方面。 (照片证明:客户必须知道容易对网络严格选择产品质量的吐槽 以网友miya的经验为例，她在网上精选的精油，官方建议精油纯度为20%，直接用于按摩脸部和身体。 但是，实际上20%的纯度远远超过复合精油用于身体的安全范围 miya还发现精油包装的成分描述以“精油”的形式简单粗暴地展示，暴露出实际的成分新闻不足。 这暴露了购买企业品牌供应商进行评选的网易严选对于“什么是真正的好产品”的问题，实际上缺乏专业认识。 网上严选的slogan是“好生活，没那么贵”，但与严选产品飘过的质量相比，顾客越来越多的心理落差来自这个口号的后半部分。 “严选买的火锅，质量确实不错。 比企业品牌的锅贵啊。 “住在上海的80多岁的简宁，虽然没有严格筛选的经验，买过好几次东西，但她发现严格筛选也没有什么价格特征。 根据kol的推荐和销量，我们找到了床、香薰机(代表严格挑选受欢迎的小家电产品)、化妆包等几个严格代表性的产品，和其他家庭生活企业品牌进行了价格pk。 结果表明，严格挑选的家电价格对小米有品实际上没有特征，但对化妆包等再购买率高的日用品，线下的名创优品可以提供更高性价比的选择。 另一方面，顾客逐渐发现即使严格选择也无法达成格调，难以成为性价比的代名词 而且，在追求更大、更完整的产品序列方面，是严格选择的。 作为网上严格选出的直接竞争对手，无印良品现在的sku为7000个左右，主力手机电脑、智能家居小米有品的sku为2700个左右 但是，此时，网上严选的sku已经超过了1万个，涵盖的类别也从以前流传下来的家庭、服装、家电等产品扩展到家具家具、食品、体育室外等。 与老对手的无印良品和后来者的小米有品相比，严选看起来也很丰满 庞大的量意味着质量管理的难度会进一步增加 当然，即使在网上严格地赌质量，客户也觉得可选商品不够。 年购买台灯的c先生注意到严格挑选开设了天猫旗舰店，毫不犹豫地卸载了严格挑选的app。 “我不需要另一个app。 同样是台灯，天猫的结果一定是经过严格筛选的。 “阿c告诉了滴滴涕财经 把自己定义为新中产精品电子商的网易严选越来越不“精”，离官方宣传的兼顾质量和经济性的口号越来越远 在课程越来越拥挤的家庭产品市场中，陷入了高还是低的不自然状况 但是丁磊的“重建一个网易”口号还在耳边，自助成为严峻选择的主要任务 3网易严选还在学习无印良品，客户不再吃这一套。 从去年开始，网易严选与自己的实体店开辟了各种线下体验空间。 10月18日，严选在上海南京西路商圈开设了第二家线下店 除了今年初发售的“新中产书房”阅读空间外，网易严选还在实际行动中强调了自己的新中产生活习惯。 (照片证明网易今年7月严选了与亚朵联合打造的第二家“轻生活概念酒店”)。 图片来源:网易严选官方微博)从网上到网上，严选了格调高的性冷淡简约风，实现了从ui到店铺的贯彻。 可见网易严选对无印良品风谋求直接击中灵魂深处的模仿。 但是问题就在这里——中国顾客似乎开始对日本性冷淡了 近两年，无印良品在中国实施了11次价格调整，背后是在中国的销售连续三个季度下跌 但是，降价后效果也很小 无印良品一个接一个地败北，名创优品、拼写检查等性价比更高的选择在客户面前层出不穷 关于降低费用和提高费用的讨论络绎不绝 回答这个问题时，“经济学家”的观点也许可以给我们一些启发。 不仅有更多的中等收入阶层在“中级市场”徘徊，他们有时会向上走，有时会向下走。 也就是说，认为有价值的成本高的商品需要很大的成本，另一方的基本生活品也有合理节约的东西 (图片来源:华泰证券宏观研究)日本博报堂是1986年出版的《分众的诞生》一书，开头是这样阐述当时日本社会的费用现象的。 “顾客在意的东西是贵的还是非常便宜的？” 9成是中产阶级，但最近在其他内部两极化正在急速发展 ”30多年后的中国也出现了这种情况 许多上市后，创始人黄峯对外部疑问的回答是:“我们吸引的是性价比高的人们，他买爱马仕的包，花9.9元买芒果盒。 这与他的费用能力无关。 这些总结显示了在知名创优品上购买10元香水、购买大量6.8元48卷卫生纸、假期去海外旅行、在网上红色餐厅办卡的倾向。 “低成本化”和“优良成本化”并存的背后是顾客观念的变化。 人们对商品价格和价值的评价得到加强，生活必需品会将其恢复到物品的采用价值本身，这里不需要虚无的身份证 现在的网络选择确实处于不自然的状况 另一方面，减少网易人员的传闻不断，电子商务业务的前景不明，另一方面，无论是股价还是gmv，很多这样的对手一次更新了市场的认识 站在十字路口的网易严选还需要时间，但双11就在眼前，业务调整后的第一次大战即将到来 (文中AC和简宁是假名)作者|何书瑶|蒂姆，阿米设计|赵艺合作，交流请关注微信公众号dt财经( id:dtcaijing )，转载请附上微信dtcaijing005阅览原文 。