阅读方式比拼关键在用户体验

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中国的数字出版业正从孕育走向发展。根据第八次全国阅读调查，2010年数字阅读器(18至70岁)的数量达到2.525亿。同时，中国数字出版产业报告显示，2010年中国数字出版产业总收入超过1000亿元，年增长率为49.7%。根据计划，到“十二五”末，数字出版将占新闻出版行业总产值的四分之一。从萌芽到成熟，国家宽带战略和3g普及推动了出版业的三大变革:传统媒体向新媒体转型，电子书和纸质书并存于世界，数字阅读超越纸质阅读。这对出版业来说是一个巨大的市场机遇，也是一场抢夺人们阅读方式的激烈竞争。

调查显示，在2.525亿数字读者中，1.932亿人使用手机阅读，1.5204亿人通过互联网在线阅读，3276万人使用电子阅读器阅读，2184万人使用pda/mp4/电子词典进行数字阅读。从调查中可以看出，除了传统的纸质书籍阅读方式外，越来越多的时尚阅读方式也在演变，如手机阅读、在线阅读、电子阅读器阅读和平板电脑阅读。如果算上从内容和平台模式演变而来的阅读方式，还有彩信手机报、手机wap小说阅读、客户端图书阅读等阅读方式。

阅读方式的多样化使得数字出版业的市场竞争主体从传统的报纸和出版社延伸到互联网企业、终端制造商甚至平台运营商。据了解，方正数字出版近日正式推出“云出版服务平台”，打造电子商务平台，内容提供商可以自主定价、管理和运营其数字版权。此外，淘宝还建立了自己的视频音乐和文学交易平台。中国电信旗下拥有多屏互动阅读优势的天一阅读近日荣获中国数字出版博览会专家组推荐的“2011数字出版新品牌年”。数字出版行业中强大企业的参与日益表明，数字出版市场是一块“大蛋糕”。

无论是云出版还是传统印刷、wap阅读还是pc阅读、手机报纸还是客户端，阅读方式的竞争并不仅限于市场变化。变化是一种趋势，竞争的结果最终取决于用户体验。

据了解，天一阅读已经席卷了手机、阅读器、平板电脑等阅读形式，为用户提供了阅读书籍、杂志、漫画、听书等全新的多屏无缝阅读生活方式。数字图书门户网站甘薯网最近开通了中国第一个高清电子卡通频道，旨在满足不同读者的口味和创作欲望。科学出版社推出了科学图书馆的图书馆包资源，提供包括17个主题的定制内容，为不同行业和专业的用户提供服务。

随着阅读渠道和方式的增多，用户的服务体验显得尤为重要。从目前的市场趋势来看，改善用户体验将主要体现在以下几个方面:

首先，内容满足分段要求。根据调查，人们对数字内容的主流选择倾向于文学，其次是现实生活、完整的百科全书、学习参考书、参考书等等。根据对电子阅读器阅读内容的调查，除了阅读电子书，25.9%的用户选择阅读和下载，13.8%选择阅读电子杂志，10.7%选择阅读漫画；此外，58.2%的人选择听音乐，31.8%的人选择看视频。可以看出，人们对数字阅读的需求呈现细分趋势。从长尾理论来看，数字阅读的细分也将是一大优势和有利点。

其次，阅读渠道多样化。随着互联网的发展和终端的创新，越来越多的人拥有了不同的pc、智能手机、平板电脑等网络和终端体验。因此，不可避免地要开发适合不同版本的出版内容，如个人电脑、手机和平板电脑，以满足用户的个性化阅读。其中，客户端阅读需要满足不同的智能手机系统。

第三，平台的整合。市场有一个特点。谁能最方便、最周到地满足用户的需求，谁就是赢家。在数字阅读领域，提供丰富多样的内容产品、方便完善的功能应用和廉价甚至免费的服务将是制胜的法宝。因此，有必要构建一个整合平台来吸收更多的内容和应用功能，从而形成一个多利益共享的利益链，为用户提供更完善的服务。

根据中国社会科学院最新出版的《新媒体蓝皮书》，中国已经成为世界上新媒体用户最多的国家，2010年有近9亿手机用户和4.5亿互联网用户。在新媒体时代，传统出版业在衰落的同时也迎来了新的机遇。为了抓住机遇，内容和平台“双管齐下”正成为数字出版企业发展的关键。