手机话费套餐引争议 专家称最低消费存在即合理

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介绍:早在几年前，社会各界就抨击移动通信运营商设定话费有效期，一直没有间断。虽然国内三大运营商最终对此做出了实质性的回应，但保留部分预付费产品有效期的行为无疑让消费者失望。为什么电话费有效期不能完全取消？《每日315》关注这个问题，手机话费有效期的取消不应该保留。

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据经济之声《每日315》报道，1日，中国联通宣布取消手机通话有效期，这是继今年元旦中国移动取消手机通话有效期后，国内又一大移动运营商承诺取消手机通话有效期。

取消预付费话费有效期的措施一出台，就受到了所有手机用户的欢迎和肯定。但全球很多手机用户也反映，目前三大运营商几乎所有套餐的消费都是最低的，所以很多消费者质疑为什么话费有效期不能完全取消。

如果移动运营商不完全取消话费有效期，是否可以不涉嫌强制消费和侵犯消费者合法权益？中国信息经济学会会长、教授级高级工程师杨培芳、北京市朝阳律师事务所律师胡刚来对此进行了分析。

杨沛芳:业界和外界一致呼吁取消多年的电话费有效期。现在宣布取消是件好事。但是为什么会有最低消费呢？这是有一定道理的。因为号码本身是有机会成本的，如果不用，通信部门就要维持网络运行。所以从经济学原理上来说，这是可以理解的，也是合理的。

对于目前存在的多个话费套餐的问题，我个人认为搞这么多套餐对消费者是不公平的。我一直主张工信部简化透明，减少套餐，甚至主张取消套餐，让普通人可以清楚的了解消费。

有句话叫“买的不是卖的”。资费越复杂，对消费者越不利，因为套餐越多，陷阱越多。而且这些套餐对于运营商来说基本都是精算的，所以他一定是性价比高的。有一个很好的办法可以解决这个问题，就是通过社会采取或共同努力，让运营商采用简单明了的收费方式。就是越用越便宜，大家推这个包就清楚了。运营商不会吃亏，消费者也不会吃亏。

胡刚:从法律角度来说，我国《消费者权益保护法》明确提到了24条，即经营者不得以格式合同等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。，从而减轻或免除损害消费者合法权益的法律责任。其次，目前的电信资费价格属于政府定价和基础电信服务，工信部要做适当调整，使消费更加透明。

如果消费者认为运营商资费设置不合理，至少有三种咨询方式，即致电工信部电信业务投诉受理中心、消费者协会12315，直接向电信运营商主张权利。