交房时保底承诺难兑现 购物广场“返租托管”迷雾

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长沙毛佳思购物广场“退租托管”的迷雾

长沙的杨女士准备在2012年给爱人一个惊喜。她算了一下，按照买房时业务员做的“退租托管”承诺，一个房间月租3000元，四个房间月租12000元。但今年杨女士去收房时，发现“退租托管”不过是卖家画的“蛋糕”。1月4日，数百名长沙毛佳思购物广场业主来到房产局维权。开发商长沙郭忠兴城房地产有限公司(以下简称“开发商”)相关负责人告知业主，他们在销售时并未委托经营者以“托管”作为销售内容。开发商会在3天内拿出明确的委托管理方案。但业主一致表示“坚决退房”。 “租回托管” 只是一幅画的蛋糕 据记者了解，毛佳思购物广场的前身是郭忠星城。该物业位于老东东路和白沙湾路交叉口。2003年11月7日开工，2006年完全停工成为一栋未完工的建筑。2009年1月，上海基连房地产开发管理有限公司收购了中国星城项目。2010年5月，基连地产推出毛佳思集团联手中国星城项目。湖南毛佳思商业发展有限公司(以下简称“经营者”)是该物业的经营者。郭忠星城更名为“毛佳思购物广场”。【/h/】业主告诉《法制周刊》记者:该物业出售的房屋单价在7000元至9000元之间，还有1200多套46-52平米的小单元。杨女士说，她的房子单价比周围的房地产高3000多元。 为什么业主愿意以这么高的价格购买？杨女士说，像其他业主一样，她是针对运营商提倡的"退租托管"这一点。 业主解释说，在购房时，经营者通过口头承诺、短信、广告、承诺函等多种渠道表示，业主购房后将由毛佳思集团管理。在接受记者采访时，业主提供的证据表明，运营商承诺“退租托管”。一个车主的手机还保存着运营商工作人员发来的短信。记者看到短信上确实有“可以管理，可以保障”的字样。该地产还在广告中宣称“酒店式公寓托管模式将为您的投资和运营保驾护航。”一名业主还提供了由运营商工作人员签发的“承诺书”。记者看到有这么一句话:“毛佳思酒店管理公司统一经营管理，保底收入预计2500元/月。”房地产营销中心也有一些传单也提到了这一点:“统一经营，毛佳思集团统一经营管理，稳定投资收益，实现双赢。”杨女士回忆说，销售人员说在交房前要签一份托管协议。(法制周刊新闻热线:0731-84802117)前不久业主交房时，并没有等待运营商的托管协议。业主涂先生说，他意识到“托管”只是经营者为业主画的“蛋糕”。现在这个“蛋糕”还没有打到业主头上。 在 1200户业主中，600户该交房了，但业主都拒绝交房。业主代表提出三个要求:“1。要求开发商退还业主交付的房款、装修款、契税及一切费用，我们坚决退房！2.要求开发商赔偿因其违约造成的经济损失。3.从付款之日到退款之日，按银行利率支付我们的资金利息。”【/h/】开发商声称没有委托运营方进行“托管”【/h/】1月4日，利托街组织了开发商、运营方和业主代表的协调。应业主代表邀请，《法律周刊》记者也参加了协调会。长沙郭忠兴城房地产有限公司相关负责人表示，业主购买的四栋楼原本是想作为一种酒店来经营。“后来经过市场调研和实际调查，我们发现这个项目作为一个五星级酒店，有着固有的缺点。这个商场的建筑形式和业态不符合长沙建设大型商业广场的具体要求。”该负责人表示，2009年，开发商将这四栋建筑改造成一套小公寓出售。“如果适合酒店，我们就不卖了。”【/h/】关于托管，开发商表示没有委托运营商以“托管”为销售内容。“我们提前听说过加斯茅的托管，但是当我们告诉加斯茅托管的时候，你要小心。”【/h/】湖南毛佳思商业发展有限公司相关负责人表示，公司并未回避托管问题。(法制周刊新闻热线:0731-84802117)“我们一直在进行委托管理。在充分了解市场和充分收集客户意见后，我们会根据目前的具体情况给出方案。”【/h/】但业主代表涂先生认为，经营者承诺在交房前签订协议，那么为什么是“收集客户意见”？据运营商称，这是因为他们忽略了一个细节:从客户那里获得授权。”(如果没有授权)我们会被动，法律上站不住脚。“开发商相关负责人表示，他们将在3天内拿出明确的委托管理方案。如业主提出相关退房退款请求，“请办理法律司法手续。” 1月4日，记者来到毛佳思购物广场营销中心要求采访，工作人员以领导不在为由拒绝。 律师说，经营者 应当承担违约责任 。很多开发商在销售的时候都会打着“门店退租”的旗号。1月6日，记者联系了湘潭卓达国际商贸城营销中心作为买家。工作人员告诉记者，他们购买商店时，前三年将被租回来，第一年和第二年为购买价格的7%，第三年为购买价格的8%。工作人员说，这将为购房者省心省力。 湖南万和联合律师事务所律师李健表示，商品房的销售广告和宣传资料是要约邀请，但具体确定了出卖人对商品房开发规划范围内的房屋及相关设施的说明和承诺，对商品房买卖合同的订立和房价的确定有重大影响。(法制周刊新闻热线:0731-84802117)即使商品房买卖合同中未包含说明和承诺，也应视为合同内容。当事人违反的，应当承担违约责任。因此，根据上述法律法规，如果业主能够通过有效证据证明，明确确定了开发商对“退租托管”所做的指示和承诺，那么业主就可以主张开发商未能有效履行合同的违约责任。 李健提醒说，“租回商铺”的风险很大，所以买家必须谨慎。

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