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从2010年到现在,张青已经睡了200多家酒店,平均每个月有10名顾客,经常拖着箱子在酒店之间穿梭

梅利莎是一名“超级测试员”,她以申请新产品试用开始了她的周末。她喝了一个牌子的试用咖啡,打开电脑,在网上做了一个关于电脑杀毒习惯的问卷,申请了一款杀毒软件的试用。根据她的经验,注册号会在两天内发到她的邮箱。然后,她登录了测试人员网络的bbs交流版块,与测试人员交流了产品试用的经验。

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用试过的粉口红画完妆后,梅丽莎开心地和男友一起去享受新开的电玩城送的两张免费体验券。当然,她不会忘记带另一个自己的奖杯——一个新的试用数码相机。

几年前,梅丽莎是伍德伯里大学商学院的学生。一篇题为《超级测试员的五星生活》的文章让她在网上出名。

“自由”的光环闪耀着巨大的吸引力,使得“测试者”的生活在羡慕中散发着诱惑,而真正的最好的“测试者”则充分发挥试炼,以“试炼”为职业。

美国的梅丽莎凭借自己的试用经验完成了毕业论文《从测试者网络看现代企业营销方案》,获得当年最佳论文奖,而国内顶尖的测试者已经开始靠“试睡”赚取月薪一万元。

千分之一的工作机会

"对我来说,成为一名睡眠测试员是一个巧合."Qunar.com顶级全职睡眠测试员张青(化名)告诉《瞭望东方周刊》。

2010年春天,热衷于从Kaixin.com偷食物的张青意外地看到了测试睡眠者的招聘视频。当时她在上海东湖国际旅行社做国际项目交流助理,负责设计旅游线路。

“月薪10000元”和“免费旅游入住酒店”等关键词瞬间吸引了张青对游戏的热爱。“虽然工资不是很高,但是还可以。最重要的是免费旅游,不仅省了一年的差旅费。预算可以在工作中享受。”张青说。

抱着试一试的心态,她把自己的申请稿扔了出去。

Qunar.com内容运营总监唐薛军告诉《王东周刊》,“当年的申请人数高达7000人,是录取人数的千分之一。”

那一年的招聘口号还历历在目:一个月一万,大家都是睡眠测试员。招聘门槛也很低:18岁以上热爱旅游的人都可以申请。但是高月薪必然伴随着高要求,申请的强度和严谨程度堪比扩招前的高考。

“申请者首先要提交简历和三篇各500字的酒店点评。评论里一定要有高质量的原图。如果有dv就更好;第二轮是电话复试;然后选出的候选人会放到网上,我们会赢得最多网友的支持。同时第三轮面试是去酒店体验24~48小时。”唐向介绍道。

张青,1986年出生,有着丰富的旅游经历:大二暑假去了美国,大三暑假去了瑞典。想到她将来不会有暑假,而且她已经完成了学业,她去了北欧的许多国家。

两次去纽约,波士顿,费城,斯德哥尔摩,哥本哈根,赫尔辛基,罗瓦涅米,北极圈等。,并入住青年旅舍、连锁酒店、家庭酒店、精品酒店等。,甚至火车站。这些都是她宝贵的经历。

然而,在谈到他成功申请的原因时,张青总是强调运气。“除了运气,我觉得我应该有一颗愿意分享,喜欢和别人交流感情的心。”

“当年的申请者主要分为四类,一类是熟悉酒店行业的专业人才;二、近期有旅行计划的旅行者;第三,媒体记者或自由撰稿人;第四种是普通考生和大学生。”唐对说道。

“睡觉”并不容易

从2010年到现在,张青已经睡了200多家酒店,平均每月有10名顾客,经常拖着箱子在酒店之间穿梭。

“我第一次试图睡觉是在2010年,当时我特别紧张。”张青说:“这是上海世博会。我想试着睡在精品商务酒店。预订都是100%,很难。”

按照网站的要求,每次试着睡觉都要有视频记录。张青的第一个视频特别痛苦。“我一进房间就把所有细节都拿走了,但是我又拿走了。晚上躺在床上,怕失去任何细节。第二天继续翻拍。水槽、浴室、衣帽间甚至插座的细节都被反复琢磨过。”

当我早上醒来看到我的阿姨在打扫其他房间时,张青会上去和我说话。阿姨好说话,平时可以进屋看看。她到现在都没被认出来。拍酒店的时候会有服务员问,你拍的是什么?起初她很尴尬,但后来她的脸变得更厚了。

睡觉的人都知道要根据不同的酒店类型做不同的衣服。比如在青年旅社穿高跟鞋不是很配,还得背个背包什么的;去商务酒店,不要带太多的休闲运动。

有时候,为了检验酒店服务员是否秉承顾客至上的信条,他不得不装无能。比如在五星级酒店穿t恤和拖鞋。有时候会带两件衣服,一件普通一件好看,看看服务上有没有明显的区别。

“我们不只是试图睡在高端酒店。从青年酒店到经济型酒店,甚至有些50元的小酒店都需要尝试睡眠。”张青说。

如何选择酒店也是一个非常复杂的过程。

张青说,“这个过程就像你做题目规划一样。”首先,找出最近的热点,选择一个主题,比如背包客博览会。

主题通过网站确定后,就要选择酒店了。如果整个计划需要住四五家酒店,她会提前做十家酒店的作业。出发前要和这家主题相关酒店的观众预约,以便了解他们在谈话过程中的需求。

除了强调睡眠测试仪复杂细致的准备工作外,唐还介绍说,“在入住时,睡眠测试仪会像普通客人一样在前台办理入住手续,但在帮助其他客人办理入住时会特别注意前台的态度。”

进入酒店后,睡眠测试员会比普通顾客更挑剔。所以在入住过程中,你要把自己想象成一个“商务客人”或者“带孩子的妈妈”等等,以他们的身份体验酒店的服务。在有限的入住时间内尽可能体验酒店的各种设施和服务。当然,在这个过程中,要用数码相机等媒体手段记录最真实的入住体验。

最后,睡眠测试仪会从消费者的角度对酒店进行“分级”,整理出之前拍摄的照片和视频,真实地记录下他们看到的和感受到的,并传达给消费者。

睡眠测试员的工作评价标准有两个:在“去哪儿网”上的受欢迎程度(鲜花数量和用户反应)、在微博上与用户的互动质量和粉丝数量。为了得到更好的评价,如果几个睡眠测试员聚在一起吃饭,吃饭前一定都在那里发微博。

在Youku.com上,《望东周刊》找到了一个睡眠者的睡眠测试视频:视频中的睡眠者从进入房间楼层开始就把每一个细节都拍了下来,并给出了详细的解释来表达自己的感受。上一页12下一页

标题:一个试睡员是如何练成:平均每月光顾10家酒店

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