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在过去的10年里,中国学生的数量以每年30%的速度增长。2011年,中国留学人数接近40万。根据汇丰银行2011年发布的预测,到2020年,亚洲的留学生人数将达到225万,超过国际学生比例的三分之一,其中60%将来自mainland China和印度。

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除了名牌大学生,更多的独生子女也选择出国留学。记者目睹了许多银行出国留学推介会的热闹和热情。父母向银行寻求留学信息和专业建议的感受,可以用“求知欲”来表达。银行从巨大的留学市场嗅到商机,一场留学理财的暗战马上开始。

提前办理境外账户、签证代理、境外紧急救援、免汇款费等特殊服务成为中外银行的“杀手”。中信银行(601998,Guba)推出的签证代理业务是留学金融服务的一大特色,而交通银行则转型为“留学顾问”……从留学前期到准备出国和回国后,银行提供的个人存款证明、留学贷款、个人外汇交易、个人购汇、国际汇款、旅行支票、留学保险可谓是极其全面。

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在各家银行倡导的“留学一站式服务”的口号下,真正做到的寥寥无几。虽然银行很多一线工作人员都有留学经历,但是他们作为咨询专家的角色应该交给中介。但是留学顾问的素质水平差别很大,所以对于很多客户来说,不仅仅是选择一家银行这么简单,还要三个以上的留学顾问。同时,在顾问提供建议书时,需要对方出具书面建议书。

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幸运的是,随着海外金融市场竞争的加剧,中资银行和外资银行在服务和产品上不断创新,形成了自己的特色和品牌。例如,花旗银行正在大力推广东亚银行的“世界公民精英训练营”和“中港快汇”服务。谁能赢得客户,谁就赢得市场!

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