下月起退火车票须持票面人有效身份证

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昨日，中铁客服中心公布最新消息:各大火车站调整实名退票方式。从3月1日起，退票时必须持有持票人的有效身份证。

旅客本人办理退票手续时，应当凭购票和购票使用的有效身份证原件；不能出示有效身份证原件的，到车站的铁路警察通行证办理临时身份证，然后办理退费手续。

代理人代为办理退票手续时，应当出示购票和购票时使用的旅客有效身份证件原件；如无购票时使用的乘客有效身份证件原件，必须出示购票时使用的车票和代理人有效身份证件原件及乘客有效身份证件复印件。