女子买39元卫衣缺货要退款 信用卡被转走4.5万

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“我拿了一件39元的儿童毛衣。付款后不到十分钟就接到一个陌生电话，自称是销售处理中心。因为买的衣服没货，我说给我退。”昨天，陈小姐在电话中向记者讲述了被骗的过程。

大部分网购的人都遇到过因为缺货而退钱的问题，在双十一大抢购中似乎更符合逻辑。正是这种心理让陈小姐大大咧咧。加了对方的qq后，她收到了退款网站。“因为界面和天猫一模一样，我当时也没太在意。”根据网站的提示，陈小姐逐步填写了退款信息，包括她的银行卡信息。“信用卡信息反复丢失三次，才显示退款成功。”

11点，陈小姐收到银行关于信用卡扣费的短信，显示她三次转账近45000元，两次19980元，一次5000元。这时，陈小姐意识到自己被骗了。

昨日，关于陈小姐的欺骗行为，记者致电天猫客服称:“消费者千万不要相信银行卡退款、二次付款等电话。如果遇到这种情况，可以在第一时间拨打网页上显示的常规客服电话，提供订单号，查看订单状态。”此外，陈小姐的发卡银行也表示，信用卡转账流程需要向总行查询相关信息。

防止“钓鱼”的五招

1.不要点击不熟悉的网站。网上购物时，不要点击卖家和朋友发送的网站和文档，以免进入钓鱼网站。

2.看锁的标志。对于任何涉及支付交易的金融网站，比如银行网银，地址栏的前面通常会出现一个锁定标志。

3.不泄露个人信息，妥善保管银行卡号码、密码、手机验证码、身份证号码、手机号码等个人信息。

4.打开安全软件及时拦截可疑程序和假冒购物钓鱼网站，付款时尽量选择第三方支付平台。

5.打电话给客服核实。如遇不确定事件，拨打官方公布的电商或银行客服电话。

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