诺基亚的教训

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对美国市场的误判和新兴市场的逐渐丧失是移动电话巨头诺基亚正在经历的痛苦教训，其他跨国公司也应该对此发出警告。5月31日，在诺基亚宣布降低销售和利润预期后，其股价跌至13年来的最低点。今年2月，诺基亚新任首席执行官斯蒂芬妮洛普(stephenelop)在经历了几个月的市场份额损失和裁员后，将该公司称为“燃烧的平台”。 现在，诺基亚在美国和欧洲市场苦苦挣扎，其在印度的市场份额也在2010年下降到30%。如果说诺基亚的衰落始于智能手机市场上iphone的崛起，那么安卓系统的普及加剧了芬兰巨人的衰落。中国中兴通讯(ZTE)、印度micromax和其他手机制造商的低价手机正从诺基亚手中抢占市场份额。 十年前，诺基亚是美国投资者眼中的“皇冠上的明珠”；三年前，它在大型新兴市场的地位似乎不可战胜。现在，芬兰巨人发生了什么？ 在20世纪90年代末，诺基亚是华尔街的宠儿，其股价似乎无限增长被视为一个成功的故事。21世纪初，形势开始发生变化。2006年，在接任首席执行官后，Olli-olli-pekkakallasvuo承诺增加诺基亚的市场份额。当时，美国的份额已经下降到20%左右。直到去年秋天他卸任之前，诺基亚只占美国手机市场的8%，而且还在继续下滑。 多年来，美国市场一直被诺基亚总部视为一个问题，而不是一个战略错误，因为美国运营商垄断了移动通信市场。但这不是诺基亚在美国疲软的唯一原因。主要原因是运营商选择了更便宜、更灵活的手机制造商。在中国和印度，诺基亚的战略更加灵活，愿意定制产品和本地化运营；但是在美国，这种反应来得很晚。诺基亚在美国没有对人才、生态系统、R&D和品牌进行适当的投资，因此在市场上处于弱势。 这是诺基亚应该吸取的第一个教训——尽管美国在全球技术产业中的重要性正在逐渐减弱，但它成本高昂、竞争激烈且难以进入，但它仍是全球技术竞争的一个关键领域。要进入全球领先行列，一个人必须有意愿和能力在美国市场占有一席之地。这对其他技术密集型跨国公司来说也是一个重要的教训。 尽管诺基亚在美国市场表现不佳，但自21世纪初以来，它在新兴市场发展迅速。尤其是在中国、印度、巴西和印度尼西亚。全球市场的新口号是:“如果你能在上海做到，你就能在新德里做到。”随着全球智能手机竞争的升温，大型新兴市场的竞争也很激烈，尤其是在中国。这个市场将创造新的赢家。 尽管诺基亚在美国和欧洲的市场份额有所下降，但只要iphone不影响诺基亚的高端手机市场，谷歌的安卓手机不挑战低端市场，诺基亚仍能主导新兴经济体。但是最近，诺基亚在美国和其他发达国家的情况已经蔓延到新兴市场。 数字说明一切。七年前苹果首次推出iphone时，其股价为88美元，是诺基亚的四倍多。现在，苹果的股价飙升至326美元以上，而诺基亚的股价跌至7美元以下。 在当代技术领域，为了确立全球领先地位，我们必须在发达经济体(g7)和大型新兴经济体(金砖国家)中获胜。任何国家的失败都会影响公司在其他国家的业绩。自今年2月诺基亚宣布与微软建立广泛合作关系以来，一些观察家质疑其独立性。 诺基亚的游戏结束了吗？不一定，至少现在还没有。研究公司Idc预测，到2015年，windowsphone7将成为全球第二大手机操作系统，安卓占据44%的市场份额，wp7占据21%，黑莓占据13%，排名第三。 现在，要成为市场领导者，我们需要在发达国家和新兴市场都取得好成绩。一个正确的策略是不够的。无论iphone在美国，还是廉价的低端手机在中国，这些现任领导人都没有时间沾沾自喜。如今，高效快速的执行非常重要。这是诺基亚的第三课。