淘宝商城调价引发数万卖家“网络围攻”

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“狼”对“大象”淘宝商城价格调整引发数万卖家“网络围攻”

杭州10月13日电(记者陈爱平、高少华、龚文、张瑶、王政)10月13日下午，由于订单异常激增，客服旺旺几乎瘫痪，部分商品被下架。淘大淘宝商城官方旗舰店悬挂了道歉声明。与此同时，许多淘宝商城门店，包括爱达，都成为新一轮“网络围城”的目标。

中国最大的b2c电子商务平台淘宝商城(Taobao Mall)近日被数万名自称“中小卖家”的网民包围，原因是收费规则的修订存在冲突。鉴于冲突不断升级，专家提醒我们在解决争端时应该遵循理性，而不是用“网络暴力”来对抗它们。

淘宝商城提高了进入门槛，大卖家被包围了

淘宝商城10日发布了《关于更新2012年招商调整规则的公告》，称2012年商户年费将从目前的每年6000元调整到3万元或6万元。此外，作为服务信用存款的消费存款将从目前的1万元调整为1万元，调整为15万元。

在成本调整的同时，实施了一套“退货制度”。淘宝商城总裁张勇表示，根据服务水平和业务规模，年费将部分或全部退还给商家，这也是新规的关键。“利用交通分配机制和经济杠杆等市场手段，引导商家提高商品和服务质量。让用户享受更好的购买体验。”

新规很快在网络运营商中引发了反响。许多中小卖家表示，即使年费可以全额退还，高额的冻结资金也会增加很多压力。“最好开一家实体店”和“在银行存款”。一些专卖店在网上挂标语，指出淘宝商城收费“飙升”，并表示“从现在起将关闭！”一些购物中心称淘宝为“废墟之城”。

为了抵制淘宝商城的涨价，许多中小卖家在网上成立了“反淘宝联盟”。11日晚，淘宝商城遭到数万名自称“中小卖家”的网民的攻击。截至13日中午，数十家大型淘宝商城被网民“占领”，许多淘宝商城门店，包括汉都一社和七格格女装，纷纷出现热销产品下架。

汉都一舍首席执行官赵应光在微博上表示，包括汉都一舍在内的一些淘宝店因商场规则调整遭到恶意报复。“我们作为普通企业，有什么罪？为什么我们要丢掉1000多人的饭碗？”

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