消费者预订旅游被退团 同城网称不接待60岁以上老人

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据经济之声“3月15日”报道，国庆假期刚刚结束，黄金周期间出游的人们纷纷回到自己的城市。然而，人们对旅游的热情并没有随着假期的结束而冷却下来，许多人在假期后选择了错误的旅游高峰。此时，主要申请人是老年人、自由职业者、国庆加班工人和蜜月团体。

网上旅游预订很受人们的欢迎，各大旅游网站都在合适的时间推出了合适的旅游路线，但网上旅游预订的服务质量却不那么让人放心。来自北京的吴先生是一家公司的经理。他想让公司的几个退休人员在十一之后去云南旅游，所以他联系了Tongcheng.com，很快就付了钱，但是老人没能去。

消费者有话要说:在线预订旅游已经被撤回

吴先生:我想今年给公司的员工一些福利，我想让每个人在九月底出去玩。当我们坐飞机的时候，我们总是从同一个城市网买机票。由于在同一个城市网络中有很多旅游景点，我们预订了三次去云南昆明的6天旅行。我联系了桐城。并下了订单。30日早上，他们拿走了钱，并且没有事先告诉我们任何预防措施。

汇款后大约20分钟，Tongcheng.com打电话给我们公司，说云南线不能走，所以先把钱退了。经过多次协商，Tongcheng.com说有两个60多岁的老人不能去，但还有60岁以下的人，Tongcheng.com不让他组织一个小组去云南玩。

记者:你后来退款了吗？

吴先生:我还没还呢。30日下午，当我在9日下订单时，我发了一条关于Tongcheng.com的短信，说我会在15个工作日内还钱。

记者:在订票之前，桐城做了。提醒60岁以上的人他们不能去？

吴先生:没什么。

记者:那么在29日订票时，他们成功了吗？

吴先生:是的，因为当时所有的钱都划掉了，所以没有问题。后来，等了大约20分钟，我打电话说我不能去，说我会还钱。

记者:10分钟和20分钟反映得这么快，是不是因为你在转账后向他提供了个人信息？

吴先生:所有的信息都是在汇款之前提供给他们的。

记者:订票时，他们知道老年人的信息吗？

吴先生:我提前告诉了他们所有的信息。当时，桐城。com没有提到老人不是老人，然后他们拿走了账号，并完成了提款。当我下午回来询问公司员工的情况时，我与他们进行了协商，并提到有老年人。Tongcheng.com说时间到了就还钱。

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