SNS营销投资回报率高吗？

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推特用户和推特转发能增加销售额吗？天知道，谁在乎？我们生活在一个社交网络营销的时代。

今年超级碗的第一个广告是推特#标签。你错过了这个里程碑吗？不要沮丧:这个#标签-# progressions是奥迪“豪华已经进步”产品线的广告。除了在电视上播放这则广告，奥迪还购买了Twitter的“推广趋势”广告，他们还委托一家新成立的公司klout帮助他们在Twitter和facebook上找到最“有影响力”的人。克劳特帮助奥迪找到了1100名有影响力的人，并邀请他们参与其营销活动。其中，200人接受了邀请，他们在推特上转发了12000多次#标签，在网上创造了一系列关于奥迪的对话。之后，奥迪选择了最好的推特，包括# progressis，@jetsetbrunette，她可以有机会在加州试驾一些奥迪车型。同时，她也可以选择一个慈善机构，并要求奥迪捐赠25000美元。

但是奥迪从这些有影响力的人的推文中得到了什么呢？这个推特营销活动会让很多人考虑购买奥迪a8吗？# progressis Twitter活动是否给奥迪带来了正面的品牌形象？奥迪不清楚。目前，还没有公司监控社会关系的营销效果。奥迪有一个专门的团队来监控其社会关系营销活动，但他们并没有更多地意识到其营销效果。他们所能做的就是赞助visibli的一项研究，visi bli是一家社会关系营销分析公司。这项研究显示，奥迪在facebook上吸引了许多铁杆粉丝。

奥迪社会关系营销总监克拉克表示，目前他们没有数据证明这些粉丝真的促进了销售。更有趣的是，奥迪并不急于知道这一点。就奥迪而言，facebook和Twitter上有很多活跃的技术消费者，这正是他们喜欢的。

像奥迪一样，许多世界知名品牌都涌向推特和脸书。据相关数据显示，今年约有80%的公司将参与社会关系营销阵营。这些公司热衷于吸引消费者参与——推文、评论和分享。他们花费大量预算来实施它。据统计，2010年，企业在社会关系广告上花费了21亿美元，预计到2015年将达到80亿美元。