2011我国网购交易或达7600亿 网络诚信整体堪忧

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7月6日，中国电子商务协会数字服务中心在北京发布了《2011年中国电子商务产业研究报告》。报告显示，网上购物已经成为网上消费最重要的增长动力。据估计，2011年中国网上购物市场的交易规模将达到7634.1亿元，但中国网上交易的整体信用并不乐观。

数据显示，2010年上半年，中国网上消费总额达到4734亿元，2010年同比增长48.8%。中国网民网上消费总量首次突破1万亿元，人均月网上消费达到206元。到2011年，中国网上购物支出将超过网上消费总额的一半(55.8%)，预计中国网上购物市场的交易规模将达到7634.1亿元。

同时，中国网购市场的用户规模将进一步扩大。2010年，中国网购用户数量达到1.48亿，占中国互联网用户的32.9%；2011年，这一数字可能达到1.93亿，增长率为30.4%。

其中，男性网上购物者占订单的52.4%，女性占47.6%，订单的性别结构相对稳定。此外，其中50%以上仍是19-30岁的年轻人。值得注意的是，30-40岁的老年人订购量占22.5%，而且他们的参与度有所提高。

然而，中国网络诚信的整体状况并不乐观。中国电子商务协会数字服务中心调查了中国网上信用的现状和发展趋势，发现2011年上半年，中国网民对网上信用系统的总体满意度为3.5，处于正常水平，但网民对网上信息的满意度较低，只有2.9，处于中等水平。互联网用户最担心的是网上银行账户、个人数据和计算机信息安全被盗。

据悉，2010年，阿里巴巴中国交易市场共处理了11300多起欺诈案件，其中四大类欺诈案件分别是收不到货、收不到款、假订单和严重错货。其中，近两年流行的网上团购行业整体信用评分为63.3分，普遍较低。

中国电子商务协会副秘书长袁博士表示，在全球信息化趋势的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业。网络的完整性不仅对网络的发展至关重要，而且是网络安全和健康的支柱，也是有效利用网络优势的重要问题。