1号店大量会员账户资金被盗 要赔偿需保密

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电商新贵一号店正遭受史上最严重的用户信息泄露压力。

五月的最后几天，一条关于“卖90万一号店会员信息”的消息在业内不胫而走买卖一号店会员信息的人联系过我。对方说卖的数据真实可靠，都是一号店网站后台做出来的。熟悉此事的高速公路副总经理王告诉《中国时报》记者。

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用户信息泄露后，一号店大量会员和用户通过不同渠道响应，一号店账户余额中的资金全部消失。账户资金被盗是否与90万会员数据泄露有关？目前一号店没有给出任何答案。

一号店董事长余刚曾向本报记者表达过快速扩张的愿景:“2011年一号店总收入27.2亿元。今年达到60亿只是时间问题。这两年肯定会超过100亿。”对于急于扩张的一号店来说，数据泄露会如何发酵，是否会影响其扩张计划，还有待观察。

我买了些东西，但丢了钱

“这是我第一次尝试在一号店购物，但也可能是最后一次。”5月30日晚，一号店注册用户蒋奇向本报记者讲述了自己的遭遇。

姜吉告诉记者，前不久，公司给每个员工发了两张一号店的礼品卡作为福利，两张卡都有700元。5月19日，她在1号店下单，买了100多，账户余额500多。

“5月28日，1号店客服突然给我发短信，告诉我我的账户出现异常情况，我怀疑是别人在我的账户下了订单，于是通知我，修改并发送了新密码。然而，当我登录到第一商店账户时，我发现账户中的余额已经被一个空偷了，而小偷的订单日期实际上是5月25日，这意味着第一商店被延迟了3天才作出回应。”江济生气地说。

姜吉说，小偷用她的钱买东西，送到四川省的一个地方。她就这条线索向一店客服投诉。一号店说已经发现她账户有异常情况，当时也发出了订单拦截指令，但由于某种原因，指令最终没有生效。

“后来才发现，不仅我一个人，几乎所有同事的账户余额都被偷了。一号店的反馈是他们已经报警了。这件事应该协商处理。让我们等待另一个通知，但没有给出任何确切的时间。这不像是解决问题的姿态。”蒋奇对一号店的处理很不满意。

蒋济和同事的经历不是这样。记者在采访中发现，最近有很多关于账户资金被盗的投诉。微博上投诉一号店的不下百人，搜索百度“一号店资金被盗”的相关结果跳出来240万条。

但直到5月25日，一号店客服中心才发布“反诈骗安全提示”公告，声明用户发现个人信息泄露，应立即向一号店举报。

目前，一店公关部告诉记者，该公司不仅向警方报案，还开展了内部自查，但此人不愿进一步透露自查进展。上一页12下一页