聚焦春运:电话订票加价续 武广高铁节前北上票售罄

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导读:济南铁路局12日表示，拨打95105105自动语音电话订票的乘客只收取当地电话费，不收取额外费用。发现额外收费的乘客可以拨打10050投诉并申请退款。自五天前春运高峰开始以来，广东铁路的客流一直在不断上升。12日，出动近90万人次。武广高铁北行火车票全部售完，从12日起沿线各站“无票出售”。

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济南铁路局回应电话订票额外收费:只收市话费

日前，有网络媒体报道称，乘客在电话订票时遇到了额外费用。对此，济南铁路局表示，济南铁路自动语音电话预约系统95105105曾经是一个咨询台号。选定为预约电话后，济南铁路局与通信运营商达成协议，市民拨打该号码不再收取信息费，只收取市话费。通信运营管理部也为此发布了相关通知和要求。

据报道，自2011年12月21日起，95105105已投入试运行。运营初期存在运营商不删除个人号码信息的情况，电话订票时潍坊地区乘客额外扣除0.9元/分钟的信息费。铁路部门接到投诉后，立即联系了通信运营商。截至12月26日，共有7名乘客举报过充问题，均给予赔偿和道歉，并支付信息费110元。目前95105105运行正常，没有额外的信息费。

济南铁路局提醒旅客，如果在95105105订票时发现不按市话收费，可以拨打客服热线10050投诉并申请退款。(据人民日报)

武广高铁节前门票售罄

记者12日从广铁集团获悉，随着春运高峰的临近，农民工和探亲客流持续上升，广东出境客流明显增加。12日，广铁全天运送旅客88万人次，比2011年同期增长9.3%。

广铁集团12日报道称，武广高铁北上(向武汉方向)的火车票已在春节前全部售完，自12日起，武广高铁沿线各站均无售票。建议节前需要北上的乘客选择其他交通工具，不要去火车站买武广高铁北上的车票。

目前，铁路部门正在加大临时公交运营力度。据广铁集团介绍，13日，广铁将有100多名乘客，达到112人。主要从广东省到成渝、武汉、合肥等方向。

许多天的高客流量给铁路部门带来了挑战。广铁集团相关负责人表示，持续的高层出行，大大增加了广铁内部车站的运输组织压力，尤其是广州、广州东、广州南、东莞东、深圳等广东五大客运站的旅客候车和组织上落的难度。该负责人表示，广铁集团加大了在广东省各车站加强运输组织的力度，尽最大努力保证旅客的顺利出行。(据新华网报道)