肉贩百万购翻新豪车 业内称销售员瞄准“土豪”蒙着卖

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买车后，业内很多人对杨先生说，车已经重新刷过漆，是“翻新车”。去4s店协商，对方只同意赔偿3次免费小保养，相当于不到1万元。

记者今天获悉，杨先生向中国国际经济贸易仲裁委员会提交仲裁申请，称4s店构成消费者欺诈，要求退还全部费用并赔偿车价。案件将在近期审理。

购车体验

愤怒的路过4s店屠夫买豪车

30岁的杨先生是北京一家家禽和肉类批发商。去年5月底，他路过一家保时捷4s店，进去闲逛。

“那天，我穿着一件运动服。进了店，没有业务员接待。逛了好久，没人管我。”他说。

他说当时他跟工作人员打招呼，让人接待他，但他还是等了很久。

业务员到了之后，没有先介绍保时捷的车，而是告诉杨先生，现在买保时捷要预约，要加10万才能提到现有的车。

杨先生告诉记者，当时销售员的态度很不好。他怀疑4s店可能认为他看起来不像买得起保时捷的人。他气得决定今天买一辆保时捷。

品牌不懂当场付款

杨先生承认他对保时捷一无所知。他回忆说，在整个购买过程中，销售人员没有告诉他太多关于车辆的情况。

他想买一辆家用的车，但是看了一下，大部分店铺都是跑车，只有一辆四门轿车和一辆卡宴SUV。在轿车和SUV之间，杨先生选择了SUV。

他不知道卡宴车，也不知道它的数据和配置。他只问了业务员价格，对方说不同配置的卡宴价格在100万到200万之间。

杨先生告诉推销员，他想要一辆100多万元的汽车。他以为业务员会和自己一起选择，对方告诉他你要的配置只有一辆现有的车，所以他选不出来。

业务员在电脑上查询销售记录，然后用手指着:“你看，这个！”杨先生回忆说，该页面是4s店的内部文档，不太好理解。推销员还没搞清楚展示的是什么，就把这一页合上了。

“停车场停的车不多，配置一样！”杨先生不解。售货员解释说，其他的车都已经订好了，但是这辆车是唯一的，所以你不能买。

“买！”杨先生做了决定。他去停车场看了看白色的车，然后当场刷了银行卡，买了一辆保时捷卡宴SUV。杨先生认为这是最后一辆车也没关系。毕竟是正规的4s店，不会忽悠人。

杨先生告诉记者，这辆车的价格是103万元，加上税费，共计120万元。

偶然发现

许多业内人士表示，这辆车已经重新喷漆

一周后，杨先生办完手续，开着新车从4s店回家。杨先生取车后，让弟弟开车去涂装。

“当时工人问我哥这车是不是新买的。如果是新车，汽车保险杠怎么重新喷漆？”杨先生说，当时他弟弟很生气，认为工人们乱说话，和工人们吵架。

杨先生说，后来，汽车美容店的其他工作人员也来看过。每个人都说这辆车一定是重新油漆过了。

杨先生的弟弟仍然不愿意相信。他开车去了另一家汽车美容店。工人检查后给他同样的答案。

“工人们说这辆车应该被刮伤了。整个后保险杠的油漆被刮掉，重新喷涂。”他说。

经两家汽车美容店的工作人员提醒，杨先生咨询了其他专业人士，大家一致认为车已经重新油漆过了。

有人告诉杨先生，产生痘坑的原因是后保险杠喷漆时，喷问题比较困难，工作做得不仔细，留下痕迹。

权利保护程序

3 .免费“小额担保”算作补偿

发现问题的第二天，杨先生和弟弟去保时捷4s店商量意见。

“起初，商店不承认汽车被重新油漆过。后来我俩都吵了。”

杨先生说，谈判过程中，对方说如果杨先生起诉，4s店不再承认车有问题。对方也表示车辆重漆问题无法认定，即使杨先生起诉也不会占便宜。

最后对方口头答应他可以领取三次小额抚养费，算是补偿。

“一个小保养值2700多元。免费3次相当于给1万元以下的优惠。太少了！当时对方态度很差，他说:‘不行就开车去店里堵。但是当时我没有确凿的证据给车重新上漆。我担心最后得不到任何补偿。我只好无奈的接受，但我并不信服。"

杨先生说，今年1月份去4s店保养车。维修完毕结账后，售后需要店长自由授权，于是杨先生去找店长要了一份“内部工作联系报告”，内容是重新粉刷。

该诉讼被提交法院，但由于管辖权问题而被驳回

有了它，杨先生以为自己有证据，便聘请律师将汽车销售有限公司告上海淀法院。

销售公司在辩护期间向法院提出了管辖权异议。据该公司称，仲裁条款在杨先生签署的车辆认购表中有明确规定。它写道:“因履行本文件而产生的或与本文件有关的所有争议应提交位于北京的中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁规则进行仲裁。”

因此，公司认为杨先生无权向法院起诉。

杨先生反驳说，认购书是他弟弟签的，没有授权；而且是公司的格式文本。如有争议，应以有利于消费者的方式进行解释和实施。

经审理，法院认为，即使杨先生的弟弟未经杨先生授权在认股书上签字，其实际履行行为也是该行为效力的追认；认购书本质上是双方签订的销售合同，双方应受认购书条款的约束。

所涉及的认股书明确规定，如争议无法解决，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，故不属于法院受理范围。

今年5月21日，海淀法院裁定驳回杨先生的诉讼请求。

仲裁索赔申请将在近期举行

诉讼被驳回后，杨先生委托律师起草仲裁申请书，提交中国国际经济贸易仲裁委员会。他认为对方构成消费者欺诈，请求仲裁委员会裁定4s店退还车款、税费等一切费用，赔偿车价103万余元。

杨先生说，仲裁委员会已经接受了申请，并将在不久的将来举行仲裁会议。

他告诉记者，虽然他还在开这辆卡宴，但他每次开车都很小心。

“我只敢自己开车，不敢让爱人动。我担心自己会不小心出事或者尴尬，给对方留下借口。”他说。

他说之前不知道车出了什么事故，但经过坑坑洼洼的路面后总觉得车右后侧有异常的响声。

“官司打完了，亏了也得把车卖了。”他说。

记者看着车

用手触摸有明显的毛刺感

回想起这一点，杨先生让记者一起去看车。杨先生打开行李箱盖，用手指给记者看。

记者看到问题出在右后灯罩内侧下方。因为后备箱盖很难看到。

“你看，这里有很多小坑，感觉麻木，没有其他地方的油漆光滑。”杨先生说。

记者蹲下身子观察，这些痘坑非常细微，只有眼睛贴得很紧，从不同角度仔细观察才能发现。但是当你用手触摸那个位置的时候，你可以清晰的感觉到毛刺。

关于所涉及的车辆问题，北京一家大型汽车修理厂的老板董先生告诉记者，即使工人们做得很好，重新油漆汽车的后保险杠也会使购车者难以发现问题。

董先生说，所涉车辆的油漆表面出现麻坑，可能是因为腻子干得不彻底或油漆过程中有脏东西。类似的情况经常发生在人不容易被观察到的地方。

但是这种低级的问题也出现在保时捷这种大品牌的车身上，实在是难以想象。

保时捷说

经销商不得出售翻新汽车

日前，保时捷(中国)汽车销售有限公司客服人员表示，该汽车销售公司的保时捷4s店确实是授权的正规4s店，但保时捷(中国)并未收到杨先生的任何投诉。

据客服人员介绍，保时捷(中国)不会允许经销商销售“翻新车”。该人士表示，公司将向相关部门报告杨先生的信息，其他部门将跟进处理。

“具体处理要看调查结果。至于经销商的赔偿和处理，是内部工作，不方便告知。”那人说。

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