五万元存三年倒欠银行六千元 存款稀里糊涂变基金理财

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近日，兰州市民孙女士向本报透露，她在兰州西递某银行支行存入的5万元资金，在不知情的情况下成为该行投资理财的资金。15个月后，她在银行存的5万元每个月被扣2000元，整整扣了3万元。“存钱的时候，他们推荐我存一笔定投。我以为是活期储蓄和定期储蓄一样的存款方式。你哪里知道什么是基金管理？我只说定投，没说有风险。我会很迷茫。钱已经省了。”孙女士生气地说。

储户:存款莫名其妙地被转换成资金

8月9日下午，记者见到了孙女士。据她回忆，2006年，她和妻子在银行兰州市西递所支行投资21000元，买了一只一元的基金。两年后，因为妻子去世，孙女士不愿意照顾，就让她自己上上下下。2010年5月，考虑到儿子要结婚了，需要购买，孙女士从基金中取出4.6万余元分红，加上剩余的钱补足5万元。她计划把钱重新存入银行，用本金赚一点利息。但在存款时，银行柜台人员多次建议孙女士以“定投”方式存款。同时，一位姓梁的负责人也多次推荐“定投”，认为定投是和活期储蓄、定期储蓄一样的存款方式，并多次向银行确认是否会影响本金。收到肯定回复后，她存了定投，签了字。但孙女士当时没有注意签名名单的名字，银行也没有给她看相关定投的介绍名单。

2011年2月，孙女士去银行领取养老金时，意外发现自己的5万元存款被莫名其妙地每月扣了2000元。她立即咨询了银行，但被告知原来的5万元存款参与了银行理财业务，因此扣除9个月后，她的账户只剩下3.2万元。孙女士要求提取全部款项，但银行告诉她只能提取2万元，剩余的1.2万元需要在剩余的6个月内扣除。同年8月，孙女士从银行取出剩余的2万元。面对丢失的3万元，孙女士不解且愤怒:“我问银行影响会不会影响本金，他们说不会影响本金，我就签了定金。现在银行怪我不知道。我知道你们银行每年都有任务，但是你得跟储户说清楚。你要说理财有风险，我肯定不处理。”

银行:储户怎么可能不知道？

孙女士告诉记者，取出剩余的钱后，卡上显示她还欠银行6000元，她曾多次要求银行协调处理此事，但银行一位名叫陆的经理只答应给她三个月或六个月的时间等“交出原件”。无奈之下，2013年6月20日，孙女士向银监会投诉。

9日下午，记者再次陪同孙女士到银行，工作人员告诉孙女士，之前接她业务的陆经理外出度假，郝董事也回家度周末。至于她的案子，一位姓杨的工作人员多次强调，银行在为所有客户办理这项业务时，只有在对方知情的情况下才会办理。工作人员反过来质问她怎么不知道。随后，记者致电银行客服热线，询问孙女士的情况。客服人员表示，银行不会允许储户参与理财项目。就孙女士而言，她已经签署了相应的财务管理合同。如果她不想再次参与，她可以退出。然而，至于空的损失和失落，她只能等待市场来赎回。

律师:责任很难认定

关于孙女士的情况，记者再次致电其律师咨询。永盛律师事务所张律师告诉记者，孙女士在办理仓储业务时已经签订了财务管理合同。至于她的无知，如果能充分证明当时办理业务的银行人员没有详细告知孙女士“定投”是什么意思，没有让孙女士看到或知道“理财有风险，投资需谨慎”等通知，则银行涉嫌欺诈。如果银行故意告知客户虚假收入，或者故意隐瞒真实情况，诱使客户做出错误提示，则可能构成欺诈。在这种情况下，客户可以要求解除合同或向银监会投诉。但是，长期以来，孙女士一直无法说明自己的证据，也没有保留最初的业务手续，因此很难确定她的责任。目前，孙女士只能向银监会投诉这种情况，等待相应的解决方案。

张律师表示，类似的存钱理财和存钱保险的案例时有发生。他建议储户在办理相应业务时，应明确询问银行工作人员的相关情况，妥善保管业务手续，谨慎办理个人业务。(记者张静·赵煜鑫实习生杨丽娜)

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