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山寨手机创造了手机市场的辉煌,山寨平板电脑也迅速崛起,其足迹不仅遍布中国,而且走向国际。

据台湾《电子时报》报道,今年第一季度,中国大陆“白色品牌”(山寨)平板电脑的出货量已达到约200万台。据估计,2011年这一数字可能达到800万。是一个光明的未来。然而,随着家庭平板电脑的强劲增长,不能忽视为什么它们也成为平板电脑消费者投诉的重灾区。

山寨平板电脑正在蓬勃发展

在山寨手机、相机、显示器和笔记本普及之后,山寨制造商再次将注意力转向平板电脑。根据displaysearch的研究报告,2011年第一季度,“白色品牌”平板电脑销量同比增长235%,达到190万台,市场份额增长至19.6%,超过三星、惠普、联想等品牌制造商,市场份额仅次于苹果ipad。

根据行业分析,价格是吸引消费者的主要因素。大多数山寨平板电脑使用由高通(Qualcomm)和NVIDIA(NVIDIA)生产的廉价arm处理器,它们的操作系统是安卓2.2/2.3或windows 7,或者安卓2.2和windows 7双系统,甚至有些还具有gps和蓝牙功能。它的价格一般低于250美元,这并不比品牌平板电脑差,但价格比品牌产品便宜得多。据悉,目前7英寸“白色品牌”平板电脑的价格约为75-150美元,而市场上品牌平板电脑的价格一般在399美元以上。这种价格诱惑很难抗拒。

山寨平板电脑强势崛起 转型急功近利存隐忧

中国市场对中低端平板电脑有着巨大的消费能力。目前,中国大陆是世界上最大的平板电脑消费市场。根据displaysearch的统计,大陆山寨平板电脑占全球销量的44%。此外,山寨平板电脑已经成为海外流行的“明星”,一些制造商已经在北美打开了市场,并取得了一定的成绩。据报道,在亚马逊最近的平板电脑榜单前10名中,有4款是假货。

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山寨版的质量问题成为一个隐忧

然而,在山寨平板电脑销售升温的同时,他们的抱怨也“狂热”。虽然山寨平板电脑具有品牌平板电脑不可逾越的价格优势,但产品质量和售后服务问题日益突出。据媒体报道,上个月,北京市工商局和消费者协会的“96315”和“12315”热线受理了100多起有关便携式电脑等电子产品的投诉,其中大部分是针对平板电脑的。在平板电脑中,山寨平板电脑占了很大比例。因为大多数山寨厂商都渴望速战速决、立竿见影,他们只想尽快切入市场,而且在技术和服务方面都存在一些不足。

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据了解,为了节省成本,制造商通常使用便宜的零件,工艺不精,计算机的日常应用和稳定性不能得到保证。甚至,一些山寨制造商的元件不是通过印刷电路板和其他元件连接的,而是用胶带粘着的,电池和连接线的测试也不完善。山寨平板电脑的质量,如耐用性、稳定性和消费者使用时的安全性,都无法得到保证。

在服务方面,由于价格低廉,许多消费者在网上购买家庭平板电脑。用这种方式购买的产品缺少发票等重要凭证,很难享受售后服务,更不用说基本上没有山寨平板电脑的售后服务了。当电脑出现问题时,消费者很难找到生意。即使他们找到了,他们也只能和每一个空的商家谈,他们经常因为各种原因而推脱,所以售后服务很难令人满意。

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“洗白”之路艰难而漫长

无论是手机、相机、上网本还是平板电脑,家庭手工业都徘徊在灰色地带的边缘。虽然我们都知道粉饰是正确的方法,但是很少有人能真正实现华丽的转身。

一方面,山寨厂商的优势在于低成本所创造的价格优势;另一方面,它是独一无二的山寨创意。以史为鉴,随着激烈的竞争和科学技术的进步,品牌产品的价格会迅速大幅下降,这将导致山寨产品的价格优势逐渐降低,但人们的品牌意识反而会增强。再加上产品质量和售后服务问题,山寨产品将面临生存危机。

然而,模仿不是简单的模仿,但创新更重要。山寨厂商更了解中国人对平板电脑的使用习惯,能够迎合大众消费者的胃口,从而生产出更具本土化特色的产品。基于这些优势,山寨厂商应该转变观念,为长远发展做好准备。山寨市场喜忧参半,消费者很难判断哪些产品值得信赖。因此,山寨厂商需要上岸寻找品牌来制作正规手机,从而为自己树立良好的品牌形象。第二,培养用户体验,创造差异化优势,偏剑是山寨厂商的生存之道。在创新的基础上,不断完善和优化应用功能,让用户能够愉快地感受新的体验。第三,进一步加强服务,弥补服务的不足。售后服务的质量是产品成功的关键,而保修问题是山寨平板电脑最大的担忧。严格执行国家“质量三包”政策和完善的售后服务将吸引更多的消费者。

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