腾讯将向全行业开放社区化电子商务平台

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近日，腾讯高级执行副总裁吴表示，腾讯将在今年下半年逐步向全行业开放社区(sns)电子商务平台，帮助电子商务企业在社区领域寻找增长机会，降低营销成本。这是腾讯继宣布推出大型b2b2c电子商务平台后，在电子商务领域的又一大举措。

据电子商务人士称，虽然目前国内电子商务发展势头迅猛，但每个人普遍面临着营销成本巨大、流量稀缺的问题。有数据显示，b2c企业通过搜索获得新用户的成本往往在200-400元人民币之间，企业在营销上投入的费用占营业额的20%以上，这是大多数b2c企业持续亏损的主要原因。

吴表示，腾讯认为，基于社区的电子商务是一种低成本获取用户的方式。从国外案例来看，戴尔电脑通过在facebook上建立公司主页，关注数百万粉丝并与朋友分享，在网上销售方面取得了巨大成功。虽然国内基于社区的电子商务刚刚起步，但腾讯发现越来越多的网民愿意花更多时间在qq空和微博上。他们不仅通过搜索获取信息，还通过社会交流获取信息。电子商务企业可以通过开设社交商店和微博商店来培养粉丝，并利用朋友间的互动来获得更多流量。

根据腾讯披露的数据，就曝光率而言(点击一页就可以完全打开，这就是曝光率)，qq的日曝光率超过300亿，腾讯所有网页的总流量超过80亿，无线互联网的流量约为150亿，腾讯社交网络(qq空聊天室/朋友网)的流量约为30亿。吴表示，腾讯基于社区的电子商务平台将逐步开放这些用户群和流量，为众多电子商务建立更有效的流量分配模式，并降低获取新用户的成本。他认为，与传统的搜索广告和门户广告相比，基于社区的电子商务可以让企业更多地了解用户，具有更高的营销效率。目前，一些企业已经在腾讯qq空.设立了自己的认证空例如，耐克的腾讯认证空已经超过600万粉丝。

不过，吴也指出，腾讯基于社区的电子商务平台将首先强调用户喜欢商家的产品并积极分享，其次是营销。因此，他建议未来进入腾讯社交网站的企业应该多提升自己的品牌和声誉，让用户自发地帮助他们传播，帮助消费者提升用户体验，从而更好地体现营销价值。