低合格率曝手机业乱象 质量软肋埋发展隐患

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手机产品在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。据统计，截至今年8月底，中国手机用户总数已达9.27亿。但与此同时，手机质量已成为行业发展的一大软肋。据《南方日报》报道，广东是手机生产大省，但广东生产的手机合格率并不乐观。根据广东省质监局公布的2011年手机产品定期监督检查质量状况，广东企业生产的手机合格率达到56.2%，近60%的手机不合格。在缺乏标准和监管落后的环境下，行业混乱隐藏着发展风险。假冒伪劣产品充斥市场，不仅使消费者受害，而且扰乱市场秩序，影响行业健康发展。

抽样暴露出严重的质量问题

手机质量令人担忧，尤其是手机配件市场，已经成为手机行业发展的一大隐患。目前，超低的产品合格率为消费者敲响了警钟。

据广州市工商局统计，市场流通领域的手机充电器抽查合格率仅为30%。不久前，广东省工商局从38个销售单位和46个生产企业中随机抽取了60套手机充电器样品，发现60个产品中只有3个合格，合格率仅为5%。此外，抽样样本中85%的通用手机充电器不合格。作为中国手机制造业的重点，广东的抽样检查在一定程度上反映了全国市场的质量水平。

根据测试结果，手机充电器的不合格项目主要包括异常热阻、电气绝缘和电气强度、电气间隙、爬电距离和绝缘贯穿距离、电源端子骚扰电压和辐射骚扰等。

目前，手机充电器的型号很多，包括商家声称的通用充电器。然而，充电器产品的质量缺陷给消费者带来了麻烦和安全隐患。据《今日北京商报》报道，魏先生花了20元钱买了一个没有厂家的万能充电器。没想到几天后，魏先生发现手机充满电后，只用了两个小时就显示电池电量不足。专家表示，使用不合格的手机充电器可能会对人体造成电击、辐射等危害。例如，电气间隙、爬电距离和绝缘贯穿距离不合格的充电器可能导致绝缘失效，容易导致触电事故。

高利润率促进地下产业发展

充电器作为手机的重要配件之一，在抽样检测中存在很多合格率低的问题，这与其行业中存在地下利益链密切相关。

手机行业的繁荣使得手机配件市场呈现爆炸式的发展趋势。预计2015年手机配件售后市场收入将超过500亿美元，年增长率为11.4%。早在2009年，全球手机配件(不包括手机盒中的配件)的收入就高达265亿美元。

在这样一个巨大的市场中，行业混乱和黑色利益链已经悄然形成，水货和假冒伪劣产品充斥市场。在目前各大手机配件商店，充电器种类繁多，质量参差不齐。据《新快报》报道，郭美美用假充电器给苹果手机充电。仅仅15分钟后，充电器突然爆炸，烧毁了整个苹果手机。此外，手机电池配件也是假的，作为一个真正的。在商店里，有直接标为正品的原电池，标有不同品牌的适合某部手机的电池，以及假冒原电池的“假冒商品”。各种产品的价格不均衡。

充电器是假冒伪劣的，利益纠纷是最大的症结。据《南方都市报》报道，国内手机配件行业平均毛利率超过50%，远远高于国内大多数手机终端，高、中、低端产品都有自己的市场。事实上，统一手机充电器标准已经有多年的困难，问题在于利益纠纷。一些经销商直言不讳地表示，实际上，不同规格和标准的手机充电器直接反映了商家的利益。随着通信行业的发展，手机的利润越来越低，许多手机制造商将手机配件作为利润点。

消除质量隐患需要多方参与

作为手机生产的集中产区，广东省的抽查可以解释整个行业发展中的混乱，尤其是一些中小企业的不规范行为，反映出行业趋利避害。有人认为，如果我们不对市场给予很好的引导，几年前国产手机的仿冒品很可能会再现配件市场。

毫无疑问，手机配件是一个充满“钱”的行业，但相关的行业标准和监管方法却处于缺位状态。据了解，在手机配件行业，目前没有明确的监管方法。

在手机充电器领域，2010年12月29日，欧盟委员会在比利时布鲁塞尔宣布引入统一的手机充电器标准。根据计划，2011年上半年，第一批通用充电器将投放到欧盟市场。相比之下，国内的步伐远远落后。自从工业和信息化部修订了2006年发布的手机充电器统一标准并实施了三个标准后，业界一度认为该标准的实施将极大地方便人们的日常生活。但目前，标准看起来仍然很漂亮。

可以说，目前充电器和其他配件的质量问题已经损害了手机行业的健康形象和秩序。随着3g浪潮推动手机市场的快速发展，各厂商都忙于手机终端和应用的创新，而忽略了配件市场的创新追求和质量管理。如果充电器等配件的质量问题长期处于低合格率状态，那么配件市场将成为手机行业发展的一大软肋和行业健康发展的障碍。

没有规则，方圆。手机市场，尤其是充电器市场，已经处于“质量堪忧”的状态，应尽快建立科学合理的监管环境。政府监管部门、制造商和消费者都需要达成共识，采取行动消除手机行业的质量隐患，切断假冒伪劣产品的黑色利益链。