团购 往往看上去很美

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当顾客用团购券消费时，商店总是说他们不能消费。顾客假装是普通消费者，但他们可以随意消费。一个团购者向商家投诉:歧视团购者。

据市工商局12315投诉中心统计，今年7月份受理了150起网上团购投诉，8月份投诉数量飙升至241起，总额同比增长60%以上。目前，团购投诉的数量仍在上升。

您不能使用团体购买券入住酒店

假装普通顾客可以入住

在张海生日之前，在58个城市的网上，他花了99元以原价189元买了一张梅思奇酒店公寓的优惠券；按照规定提前一天打电话，商店总是说没有空的房间；他故意改变电话号码，以普通消费者的身份预订，商店说有房间；当他表示想用团购券消费时，商店改变了说法，说没有房间了。因此，张海生拨打了12315来捍卫自己的权利。

在接到投诉后，江安二七工商局的工作人员来到位于二七路航天双城路c2栋501室的美思奇酒店公寓，发现店里有10多个房间。58个城市的团购量达到349个，远远超过实际接待量。商店将优先考虑普通消费者，团购者将推迟入住。

工商人员认为，消费者有人格权，应该和酒店一视同仁。经过调解，该店最近同意消费者可以随时预订房间。

旅游季节不承认团体购买优惠券

我通过拨打市长专线实现了我的愿望

消费者何女士抱怨说，她前几天在58团购网上买了四张清凉斋的门票。原价是50元，她在网上买了每个28元。在有效期内，她打电话给位于江岸区黄兴路35号的武汉清凉斋配送中心，希望周末出行，但工作人员说现在是旅游旺季，团体票是不可能使用的。但是游客可以选择退款；或者每人加48元，和旅行团一起到村子里去。

消费者立即拨打了市长专线12345，在工商人员介入后，商家才同意消费者无条件进入梁青村游玩。

团体购买凭证太多

自助餐急剧下降

消费者张抱怨说，前几天他在的口福餐厅买了10张自助餐券，总共花了395元。这可能是因为该店有大量的团购券。当他去东湖光谷国际酒店的五楼时，他不得不排着长队，从晚上五点一直等到将近九点。根据网上广告，有不少于20种炒菜和凉菜。当他吃的时候，他只发现冷的毛豆和皮蛋。吃饭的时候，店员催促他们说物业会在晚上9: 30关门。

消费者投诉后，工商人员立即赶到现场调查，确认消费者投诉属实。经过调解，商店同意为以后的用餐发放8张自助餐券。

买了电影票后，

只有当你把它换成会员卡时，你才能使用它

消费者廖凯抱怨说，他已经预订了两张18元的Manza.com电影票..根据短信提示，在有效期内去迪达数字影院看电影。

医院说要把这张优惠券换成银通卡，然后你就可以用这张卡看电影了。当他换卡时，他意识到换卡日期已经过了，他不能再换了。之后，他上网仔细阅读了订单页面，发现在一个不显眼的地方确实有一个“兑换流程提示”，说有必要换卡。

由于商人没有退款，他向工商部门投诉。在核实投诉后，工商人员进行了调解，商户最终同意将36元钱退还给客户。