“淘宝围城”事件呼唤电子商务行业规则

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经过一周的僵持，淘宝商城的新规终于取得了进展。尽管马云一再强调“不变原则”，但阿里巴巴最终还是拿出18亿元支持卖家，并调整了新规的实施措施。网络围攻也暂时平息了。

小卖家“围城”——这一发生在中国最大的b2c电子商务平台淘宝商城的网络围城事件，在过去一周一直是消费热点话题。一方面，它是一个推动新法规梳理网络环境的电子商务平台；另一方面，由于成本压力，它是一个不起伤害的小卖家。在围攻大卖家解决问题的攻击策略下，一次又一次陷入僵局，受伤的消费者是最后一个。

为什么要在“过河拆桥”的挑战面前推行新规定？淘宝解释说，就是要把淘宝商城打造成“质量之城”，打造一个诚信、良性运作的电子商务平台。淘宝商城是一个目标年销售额为2000亿元的电子商务平台，有必要对其进行标准化。但是，如果我们要通过经济杠杆建立一个标准化的机制，并且由企业来制定和实施，很容易引起争议。此外，这些规则在发布前应充分沟通。如果你忽视大量权力分散的小卖家，也会违反公平正义的理念。阿里巴巴最初的信念是让中小企业的业务不再困难。网上商店通常承载着一个家庭和一些家庭的生计。马云也承认“有一些错误的方法和手段”。

从这支“蚂蚁大军”的表现来看，即使新规有争议，许多自称是中小卖家的网民对大卖家发起网络围攻，从而伤害无辜的“网络暴力”本身就有违法嫌疑。在网络围攻下，100多家大卖家下架并暂停交易，造成数百万元的损失。小卖家的要求是可以理解的，但是缺乏沟通中的“间隔空喊”显然不值得推广。

纵观整个事件，淘宝为什么要在压力下制定规则？为什么卖家通过网络聚集来表达他们的需求？隐藏的是缺乏一系列行业规则，如电子商务规则制定机制、沟通和协商机制。当我国电子商务进入数量几何增长的转型期时，规范行业发展迫在眉睫。

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