京东被诉虚假宣传 公司回应是厂商错误

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消费者建议退货并赔偿；京东表示，参数误差是由制造商的规定造成的

在花了超过3.5万元购买了24台电脑显示器后，后来发现这不是一款宣传led背光技术的产品，于是杜先生起诉了京东商城。

最近，大兴法院公开审理了此案。

消费者:京东虚假宣传

今年6月15日，杜先生看到JD.com正在低价出售hs233液晶显示器。

杜先生说他做技术工作，买了24台显示器做实验。购买时，产品标记为led背光屏幕，并经北京京东世纪信息技术有限公司(以下简称京东)再次确认。

6月18日，在收到货物后，杜先生发现所有24台显示器都是cclf背光，而不是led背光。杜先生认为，这两种技术之间有明显的差距，是假冒伪劣商品的行为。

后来，他多次联系京东客服都没有得到回复，然后打315投诉。

因无法达成一致，杜先生向法院提起诉讼，请求法院责令被告退还所售货物，退还货款3.5976万元，赔偿损失3.5976万元。

京东:消费者“恶意下单”

对此，京东公司的代理人认为杜先生不是第一个。

据代理商说，当时显示器的原价是2888元，但由于赶上了周年促销，价格降到了1499元。“我们以促销价格销售，我们不使用led背光屏幕作为促销卖点。原告恶意下了订单，因为他一次只能购买一套。”。

在这方面，杜军解释说，他是金牌会员，可以通过打电话下订单，而JD.com并不否认一个人在网上注册了多个账户，最终如愿购买了24台显示器。

至于显示器的“误命名”，JD.com公司出具了制造商在试验过程中提供的致歉信，证明参数误差是由制造商提供的误差造成的，而不是其自身造成的。

对此，杜先生认为，道歉信只能证明当时led背光是被推广的，不能以制造商提供的参数有误为由，作为被告推卸责任的理由。

审判结束时，双方同意由法院主持调解，主审法官征求双方的调解意见。杜先生坚持退货并双倍赔偿，京东只同意退货后按货物的10%赔偿原告。

如果调解失败，案件将在另一天宣布。