VC视点：客多服务商圈消费值得持续关注

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如今，随着淘宝和JD.com网购的蓬勃发展，国美和苏宁也高调“触电”，以b2c和c2c为主导的电子商务模式已经渗透到制造和贸易企业营销的方方面面。另一方面，自groupon引入团购概念以来，国内团购行业越来越受欢迎。表面上，它抓住了城市商业区消费领域大量服务型商业企业的需求，进入了b2c和c2c模式永远达不到的区域性城市商业区经济领域。然而，团购网站groupon最近在今年第二季度亏损超过1亿美元的消息，已经引起了国内许多以团购为偶像的网站的恐慌。什么样的电子商务模式能够完全克服消费导向的服务经济？如今，国内知名的电子商务企业聚焦于城市商业区的消费领域，而科多公司以创新的本地化电子商务平台模式，让业界和风投看到了希望。 简单地用低折扣作为一种噱头，将消费者从网上拉向线下团购模式，在商家和消费者的新鲜感过去之后，商家突然发现这种“赔钱赚钱”的方式并没有实质性地解决他们最基本的利润需求，而消费者却冷静地发现，不平衡的团购服务存在着种种不足。“事实已经证明，团购的不可持续性似乎确实没有足够的后劲，但这并不意味着线上到线下都做不到。相反，从线上到线下的完美将更符合电子商务日益明显的本土化趋势。”科多首席执行官郑志祥客观地指出。许多刚刚被选为哈佛商学院标志性杂志《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)第五届管理行动奖评选案例的客户，被称为创新概念，它们能够对未来电子商务企业和消费者服务行业的商业实践产生深远影响。 从《哈佛商业评论》的案例可以看出，完美的本地化电子商务模式解决了传统服务型中小企业在城市商业区的营销需求。有业内专家指出，通过构建“商圈不同消费者连锁商业联盟”平台，借助saas软件、互联网、移动终端等信息技术手段，客户多元化模式在营销管理、推广成本、品牌建设等方面发挥了突出作用。 “这就像小时候坐在跷跷板上一样。电子商务平台的一端是企业，另一端是消费者。不管哪一方太强，都会导致跷跷板的不平衡，所以这个游戏不能玩。继续。”郑志祥表示，只有做好平衡工作，双方才能有长期的业务可做。一方面，顾客通过在距离商店1-3公里的范围内建立一个无竞争力的商家网络而融入“商业联盟”；以这些门店之间高度匹配的客户群为对象，利用saas软件“客户多宝”、线上线下的“客户多网”和c2b模式“手机客户多客户”等，聚焦“业务联盟”优势，为这些客户推出精准营销服务。另一方面，消费者可以通过“客户多网”和“手机客户多网”获得自己感兴趣的商家的优惠信息，或者同时通过“客户多宝”的lbs功能获得其所在地周围的消费优惠信息，进而通过“客户多卡”获得优惠消费。通过这种模式，客户在企业集团和客户集团之间建立了一个纵横交错、完全本地化的营销网络。商家通过顾客实施准确、可量化的营销，消费者得到了他们需要的优惠待遇。客户为企业、消费者和他们自己实现了双赢。 目前，随着全国各大城市商业区的投资和第二轮融资，科多将很快占领城市消费市场——电子商务的最后一块“处女地”。难怪相关领域的一些投资专家说:“商业区经济服务群体基础较大，商业区内的餐馆、美容院、ktv、干洗店等企业缺乏有效的宣传渠道和管理平台。科多为企业提供这些服务。同时，客户可以通过客户多元网络找到业务，满足了商家和消费者的双向需求。利润点和服务对象明确。技术壁垒和人力资源壁垒一旦突破，就不容易被模仿和复制，具有很大的投资价值。也许客户是下一个投资金矿。”