10大手机“族群”支撑移动互联网用户市场

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移动互联网自诞生之日起，就不再是一个关注需求和“大众化”的工具，而是一个充满个性化需求、具有鲜明“民族”特征的新世界(600628)。这将深刻地影响整个商业链的形式和价值分配规则。

除了吃饭和睡觉，你一生中有多少时间花在手机上？

事实上，如今“手机”和“电话”这两个词的交集越来越少，但人们和手机之间的粘性却越来越高。这个智能终端每天陪伴我们16个小时，正在成为人们新的“感官”。不管它是被主动使用还是被被动调用，越来越多的人通过这个小工具感知和被世界感知。这只是移动互联网的初级阶段，手机只是一个处于“幼虫阶段”的东西，没有人能准确预测它的最终状态会是什么样子。

移动互联网不是互联网的动员。甚至，这两个世界有非常不同的结构和形式。最重要的一点是，当个人电脑互联网兴起时，公众的核心需求集中在信息获取和邮件通信上。自诞生之日起，移动互联网就不再是需求聚焦和“大众化”的工具，而是一个充满个性化需求的新世界，因而具有鲜明的“民族”特征。

随着智能终端和3g时代的到来，手机周围出现了各种各样的应用，手机不再仅仅是一个打电话和发短信的工具。当你在地铁车厢里时，身边有10个手机用户可能在用他们的手机做10件不同的事情。手机微博、手机购物、手机阅读和手机游戏会让用户因为自己喜欢的应用而属于不同的族群。

“伦理化”是移动互联网的天然基因。因为手机和其他智能终端离人们最近，它们可以被视为人们不可分割的一部分，在它们的背后，每个人的个人需求和习惯都得到了体现。这将进一步削弱手机时代的“大众”概念，代之以日益强化的“族群”概念。

对于移动互联网从业者来说，这种变化意味着他们需要彻底改变他们的思维方式。例如，对于手机和应用的需求，不同民族的人是不同的；同时，一个人可能同时属于几个不同的民族。在移动互联网的世界里，产品的定位会因为民族的不同而变得更加复杂。

另一方面，民族特性也决定了移动互联网将拥有与个人电脑时代完全不同的商业模式。作为一个民族市场，通过分析几个用户所属的民族群体，我们可以基本上搞清楚用户的需求、行为习惯甚至身份，从而使准确定义用户群体成为可能。与电脑背后模糊的用户形象相比，移动互联网时代的每一部手机的用户都是清晰的面孔，可以被准确地描述和定义。这将使移动互联网的广告模式与个人电脑互联网的不准确流量模式完全不同。

因此，“种族”是理解移动互联网的一个重要关键词。毫不夸张地说，它将影响商业链的所有环节，甚至创造一个全新的商业模式和价值链。

族群视角下的新发现

“手机群组”的概念是由3g门户多年来对用户行为的分析首次发现并提出的。作为国内新媒体研究的权威专家，北京大学传播学院的刘德欢教授通过3g门户网站和ucweb提供的综合用户数据，以及联合研究机构“第一象限”对这一概念进行了深入的研究和分析，提出了中国手机用户正在向少数民族群体进化的观点。

本研究围绕沟通与自助、娱乐与实用两个主要维度，将手机用户分为17个主要子群体，如折扣群体、搜索群体、摄影师群体、财富管理群体、微博群体和手机购物群体，这是首次从学术角度对手机用户进行准确的族群划分。

本研究之所以有价值，是因为它来自于对以3g门户和uc浏览器为代表的移动互联网所提供的真实运营数据的深入挖掘。第一象限市场咨询公司的资深分析师、手机用户的研究人员之一景静(Jing Jing)表示，这项研究中关于移动互联网用户习惯的许多发现，彻底颠覆了传统互联网时代人们的思维模式。

例如，许多人认为热衷于用手机寻找打折信息的年轻人和学生应该没有钱。事实上，数据显示，手机折扣家庭主要是中等收入的年轻人、受过高等教育的人和女性。它的背后是一种城市生活系统。在某种程度上，寻求折扣是为了找到一种融入城市生活的感觉。

例如，按性别划分，男性更喜欢功能性搜索，而女性更喜欢娱乐性搜索。这种差异使得女性花更多的时间在手机的各种应用上(男性更喜欢在需要的时候使用手机)。因此，与男性主导的个人电脑时代不同，移动互联网的发展越来越受到30岁左右的成熟女性的推动。一方面，它从另一个侧面解释了为什么在移动平台上零零碎碎地占据时间的休闲游戏和拍照应用会很快流行起来——尽管许多流行游戏非常简单，以至于游戏爱好者觉得它们“迟钝”。另一方面，由30岁左右女性主导的移动互联网将带来深远的社会影响。

另外，传统观点认为手机购物的主流是一线城市的女性白领，事实并非如此。在手机购物群体中，系统中的中高收入人群是主要群体(许多机构在工作时间无法接入外部网络)，这一群体对使用手机进行第三方支付和手机银行有很高的认可度。

这些从常识上看似乎不可思议的结论正在被移动互联网上的大量用户数据所验证。事实上，族群的明显趋势远远超出了人们一般意义上的想象，这在一定程度上也是时代的必然。

“这个社会的发展越来越细分。细分本身是一个扩散的过程，但它需要找到一种凝聚力，所以会有一些小民族有自己的价值观，情感和职业。它看起来很小，但这些群体加在一起是惊人的大。这似乎是一个小趋势，但实际上是一个巨大的和分裂的大趋势。这种状态的社会意义远远强于那些大而不恰当的状态，而且每次描述这种细节时，社会所代表的洞见将会更加深刻。”第一象限的学术顾问、北京大学新闻与传播学院教授、手机族研究人员刘德欢说。

同时，移动互联网给我们带来了一个全新的世界。在这个世界上，过去的“经验”经常失败。从研究这个世界上不同的族群开始，我们或许可以窥见这个神秘社会的运作规律。

“在移动互联网的新世界里，无数人嗅到了巨大的机遇，但很难看到具体的机遇在哪里。如果我们能用社会学的方法来研究每一个典型的10亿手机用户群体的生活方式，我们可以看到他们实际上是由具有明显特征的民族群体组成的。而且，如果你用民族的思维方式重新审视移动互联网，你会发现世界上有一个洞。”刘德欢认为。

从族群的宏观层面上，如果我们进行深入解读，就会发现这17个族群并不平均分布在由沟通、实用、自助和娱乐四个维度组成的象限中，这也反映了国内移动互联网的真实发展阶段。

围绕实际和自助需求，聚集了六个群体，包括拥有最大用户群的折扣群体和财富管理群体，呈现出最密集的分布。由此可见，手机自助实用搜索仍然是目前手机用户最重要的行为习惯。目前，手机主要用作工具。

令人惊讶的是，虽然移动互联网的社会机遇已经被谈论，基于手机互联的灵活的社会互动也方兴未艾。然而，数据显示，在交流和娱乐的象限中只有三个民族，而且规模不是很大。毕竟，与移动社交的美好愿景相比，目前智能手机在中国的普及率仍然不高。当大多数人不习惯使用智能手机时，手机的娱乐交流属性自然会让位于工具属性。这就是为什么，虽然微信和米聊天很受欢迎，但大多数人还是不能和短信说再见。相反，移动搜索目前有着广阔的市场需求。

然而，随着移动互联网在未来两年的真正普及，这些族群将不可避免地发生变化，越来越多的族群将在沟通的象限中成长。当手机真正成为人们在移动互联网中的接入终端时，围绕通信需求将会有更大的创新潜力。在目前的手机应用中，工具和娱乐应用仍然是主流，而且更多时候，手机作为搜索工具或迷你游戏机出现在人们的生活中。事实上，在苹果和安卓的应用商店里，各种各样的开发者都在争先恐后地填补空工具应用的空白，围绕同一类型工具的竞争非常激烈。可以预测，未来两年工具群体不会快速发展，当然，也不会排除移动互联网发展带来的新工具需求。

在娱乐群体中，由于手机天生的个人和娱乐属性，未来将会有更多的娱乐应用。然而，尽管申请数量将会增加，但很难发展出新的种族群体。然而，随着未来移动社会通信的成熟，自助民族群体的增长潜力有限，人口基数将进一步缩小。

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