“错价门”考验了谁的诚信？

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当当网的“价格乌龙”事件没有停止，淘宝最近似乎以1元的价格出售团购商品。尽管两个网站都道歉并赔偿了损失，但大多数低价抢购的买家并不同意。原因很简单——不管价格是否合理，订单必须在售出时发货。如果卖方单方面取消订单，那将是不诚实的；然而，在卖家看来，买家利用他人的错误或网站漏洞并不是绅士行为。对于互相指责的买卖双方来说，谁的诚实受到了“错误的价格门”的检验？

■卖方:以错误的价格交货“不能承受伤害”

在淘宝的“1元事件”中，被“提升”的网店卖家最郁闷。这些卖家都参加了团购促销，但是他们没想到他们店里价值几十元到几百元的商品都是以1元的价格购买的。如果货物被交付，他们肯定会赔钱。如果他们不送货，他们担心商店声誉的损失。

“我的商店已经被抢购一空，总共有7000件‘1元’的促销品。这些商品的原价从100元到500元不等。”一家数码产品商店的店主告诉媒体，如果以1元的价格发货，损失将高达数百万元；如果你不发货，你会担心买家的投诉。

一位网店卖家告诉记者，她的淘宝店曾经出价低于原价。当她发现错误时，她与下订单的买家沟通，以及她是否可以将价格改为60%。令她不寒而栗的是，几乎所有的买家都拒绝了。最后，为了维护商店的声誉，卖方以错误的价格交货，损失了数千美元。她不是她心中的味道。“虽然我们首先犯了错误，但我们利用别人的错误来利用它，然后我们迫使人们蒙受损失。买卖，这是一种非常诚实的行为吗？”

■买方:如何在正常付款下取消？

大多数买家认为卖家在网上购物时明显标错了价格。至于这个价格是对是错，与他们自己无关。只要买方已经下了订单并支付了货款，卖方就应该以交易价格交付货物。

一位参与“1元促销品”抢购活动的买家表示，尽管她猜测1元的价格可能是卖家或系统的问题，但她还是购买了数百件商品。“先买后买，谁便宜？”

然而，一些买家认为购物网站参与活动和促销是很常见的。他们没有故意利用它。“我认为这是1元人民币的飙升。在成功下订单后，我感到非常幸运。”

■律师:关键是对价格没有误解

买方利用错误的价格是合理的还是不公平的？法律界也有不同意见。一些律师认为，如果消费者提交订单并付款，销售合同就会成立。如果卖方不能交货，消费者可以向法院提起诉讼，要求卖方履行合同。

然而，一些律师认为，《合同法》规定，如果合同被严重误解或明显不公平，一方有权要求解除合同。

“当当1元阿迪鞋”一案的原告律师赵占领告诉记者，网购有其特殊性，1元的低价有可能出现在团购和抢购中。“有些商家用低价吸引注意力，然后以缺货为由取消合同，变相达到营销目的。”

如果买方在知道价格错误后抓住机会抢购，他必须要求卖方履行合同，理由是事后“不知情”？赵占领说，由于买卖双方都可能有不诚实的情况，有必要让掌握更多信息的一方承担举证责任。“如果商家有足够的证据证明这是技术故障或人为错误，它可以根据合同法要求豁免。”

新闻记忆

苹果也遇到了“错误的价格门”

2010年7月23日，苹果在中国台湾的官方网站将51，180新台币(约11，200元人民币)的原价误标为19，900新台币(约4，300元人民币)。结果，大量听到这个消息的网民争相购买，订单多达4万台。然而，这台电脑的正常销售只是每周两到三台。

当时，下订单的顾客打电话给苹果公司的客服部门，得到的回答是“你必须先补足差额，然后才能购买，否则订单将被取消。”这一事件不仅招致台湾消费者保护组织的痛批，甚至台北市政府也向苹果公司发出了行政调查信。

最终，苹果在台湾的公关公司表示，错误的价格原本是为了老师和学生的利益，苹果也同意向以错误价格下单的老师和学生发货，但其他消费者不能以“乌龙价格”发货。由于这次“价格乌龙”事件，苹果也成为去年台湾消费者投诉最多的公司。