代理商指责赶集网下线广告不退款 公司称按规范处理

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继高层动荡、大规模裁员、资金吃紧、倒闭的消息之后，市场与代理商的矛盾再次浮出水面。

最近几个吉吉的区域代理商。com向《国家商报》记者反映，一些代理商在吉吉运营期间下线时没有退还余额，造成了损失。接到客户投诉后，收集了市场线下代理商接受的广告，但“未出示投诉证据”。

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针对吉吉的问题。com涉嫌非法克扣代理商广告费，吉吉相关负责人。com在回复《国家商报》记者时表示，吉吉。com是一家负责任的公司，会对广告进行严格审查，如果涉及下线，会按相应规定办理。

近日，在沈阳的代理人、沈阳怡人科技有限公司(以下简称沈阳怡科)负责人董先生在微博上发布了与合作的种种不愉快..

经询问，董先生了解到，该广告下线是因为市场收到了客户投诉。但董先生表示，这两个广告的广告代理费已经预付了半年，在线下广告之前，市场没有要求他核实和调查，也没有收到市场的任何通知。

董先生说，代理商的广告费用是将一年或半年的资金转移到市场的后台，市场根据广告代理商的数量、时间和金额，相应扣除账户。对于广告主提供信息的真实性以及市场上客户对广告信息的投诉，没有明确的赔偿规定。

董先生提供的资料显示，他代理的沈阳很多客户的广告在没有通知代理商的情况下被撤下市场。

《国家商报》记者在采访了几个城市的一些代理商后发现，Jiji.com与其他地区代理商的合作也存在线下广告前不通知代理商、线下广告后不退款的情况。

采访中，除了两名经纪人表示不愿意多做评论外，其他人都说是真的。北部地区的一名不愿透露姓名的代理人告诉《国家商报》，该公司于2010年5月开始与Jiji.com合作，负责该地区几乎所有的广告代理。他告诉记者，代理商和广告商之间的合同大多规定，如果客户的广告下线，剩余的钱就退回；然而，代理人和Jiji.com之间的大多数合同规定，代理人将全权负责任何问题。然而，在没有任何投诉证据的情况下，代理商无法与广告商进行积极沟通。此外，市场不退还剩余款项，因此根据合同，退还给广告商的剩余款项由代理商自行承担。

对此，北京盛丰律师事务所首席律师于认为，我国合同法对代理人没有详细规定，一切以合同为主。双方的权利和义务应在合同中通过相互协议来规定。双方签字后，一切以合同为准。但在合同中，如果广告主提供虚假信息，代理人承担全部责任，网站没收全部投资资金，根据法律公平正义原则无效。

因此，余表示，无论与代理人签订的合同是否有该项目条款，没收全部资金都是违法的，代理人可以通过正常渠道保护自己的权益。