6成受访者表示不会网购5000元以上物品

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网上卖的奢侈品？消费者很难投出信任票。昨天，世界奢侈品协会发布了一份调查报告，显示近六成受访者不愿意在网上购买5000元以上的商品，因奢侈品难以识别而引发的销售纠纷也成为消费者投诉的焦点。

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据世界奢侈品协会统计，从2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各奢侈品品牌的售后投诉3756起。消费者的问题集中在商品真实性的认定和争议上。在目前的电子商务中，许多销售奢侈品的网站声称已经为他们的产品购买了保险。如果消费者证明自己不是正品，可以依法获得赔偿。但是如何证明是否是正版是个难题。据了解，目前各大奢侈品品牌都不愿意对非门店采购的商品出具标识和检验，而中国工商和质检部门只对有质量标准的商品进行质量检验。世界奢侈品协会的一项调查显示，17%的受访者表示，网购奢侈品遇到假货，拒绝再次尝试。

据世界奢侈品协会相关人士介绍，在没有鉴别依据的情况下，电商市场将促成假冒奢侈品市场的猖獗，而猖獗的假冒商品网络的最大受害者将是消费者，这对于目前正在开发的奢侈品电商网站的市场诚信形象的树立尤为不利。商务部发言人沈丹阳昨日表示，虽然网上零售领域存在一些发展问题，但基本情况是可控的。现在第三方支付和网上零售的产品质量基本有保障。商务部正在起草并推动尽快颁布《网上零售管理条例》，进一步规范网上零售。