黑莓手机遭遇史上最严重中断事件 全球服务已恢复

本篇文章626字，读完约2分钟

黑莓制造商加拿大移动通信研究公司13日宣布，影响全球黑莓用户的技术故障已经消除，黑莓的全球服务已经恢复。

这是公司历史上最严重的服务中断，严重影响了公司的声誉，公司股价也相继下跌。自10日以来，欧洲、中东和非洲的黑莓用户已经无法收发短信和电子邮件，也无法浏览互联网。到12日，服务中断已经扩展到加拿大、美国和拉丁美洲。

据该公司称，该公司基础设施的核心交换机出现故障，备用交换机出现故障，导致系统混乱和大量数据积压，从而导致上述问题。

据加拿大媒体报道，该公司创始人兼联合首席执行官迈克拉扎里德斯(Mike Lazarides)13日在新闻发布会上表示，黑莓在全球的所有服务都已恢复正常。公司正在积极采取相关防范措施，并考虑相关赔偿。

当天早些时候，拉扎里德斯在公司网站上发布了一段视频讲话，向全世界的用户道歉。他说，“提供可靠和实时的全球通信”是黑莓的一贯目标。“我们本周未能实现这一目标，对于本周的服务中断，我深表歉意。我们让你们许多人失望了。

欧洲的一些通信运营商已经表示，他们将对受影响的黑莓用户进行补偿。如果这些费用由加拿大移动通信研究公司承担，那将是一笔巨款。一家西班牙消费者保护组织估计，服务中断后每24小时，每位用户应获得0.32美元至2.67美元(约合人民币2元至17元)的补偿。

黑莓以其独特、强大和安全的移动邮件系统而闻名，是一款受到华尔街银行家、美国和加拿大执法官员和政治家青睐的智能手机。目前，全球约有7000万黑莓用户。