回应漏洞百出 苏泊尔为何不能自圆其说？

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公司秘书长的采访词一闪而过，在沉默中草草结束

2月17日，小家电巨头苏泊尔宣布停牌，原因是其产品落入“质量之门”。此前16日，央视《焦点访谈》披露，苏泊尔不锈钢炊具锰含量超标近4倍，可能引发帕金森病等危险疾病。消息一出，在业内引起轩然大波。

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《证券日报》记者首次致电苏泊尔秘书长叶继德。在接受采访时，他的话一闪而过，他只说了一句:“公司网站已经发布了对此事件的第一反应。”另外，他也不想多说，匆匆默默结束了采访。

但苏泊尔事件不是一天发生的，沉默已经不能解决问题。业内知名人士认为:“其产品首次曝光至今已有半年，但Supor至今未采取任何实质性行动，令人惊讶。从长远来看，中国消费者可能不得不放弃苏泊尔，而苏泊尔一旦失去中国市场，就失去了一切。”

事件曝光销售大幅下降

16日，央视曝光苏泊尔81款炊具规格为不合格产品。经过检测，哈尔滨工商部门已经认定了四大类名牌Supor:汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。钢锅锰含量比国家标准高出近4倍，可引起帕金森病。

第二天上午，苏泊尔在官网发布了“致苏泊尔消费者”的声明，称:经次国家主管部门检测，其产品中重金属的沉淀符合国家标准中卫生和物理指标的要求，产品卫生安全。

在接受《证券日报》记者采访时，叶继德坚称苏泊尔产品没有问题:“我们的官方产品都在指标之内，之前多次强调过公司公告。”

中国质检协会相关负责人指出:“不合格产品的危害可分为多个层次，与用户生命安全直接相关的危害比普通产品更大、更严重。产品质量存在安全隐患，对人民生命安全构成威胁，是产品危机中的最高级别。”

据记者了解，上周末在北京各大电器商场，几乎每个商场都有部分消费者要求退货，同时这些商场已经将Supor相关不锈钢厨具产品撤下。

“这件事对苏泊尔的影响很大，他们在中国的销售业绩从去年开始就一直在下滑。但由于事件的持续影响，业绩下滑的趋势可能会持续。事件发生后，销售额至少损失了20%-30%的利润。”熟悉苏泊尔的知情人士透露。

家电行业观察人士刘步尘表示:“中国厨具的主流品牌苏泊尔不断曝光质量不合格，无疑对整个行业产生负面影响，也会受到其他品牌的影响。”上一页12345下一页