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帮助无法脱身的白领订餐、送礼、提货,帮助公司在限定时间内送达紧急文件和发票...新年到了,“跑腿公司”的员工也迎来了一年中最忙碌的时刻。
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顶级跑腿的月薪七八千
“从新街口× ×小区捡来的两瓶红酒,送给绥化门× ×小区的某君,费用50元,当天送达。”1月9日,笔者来到位于中山南路的“跑腿商务咨询有限公司”,几个运营商正在忙着接听“跑腿热线”。
“最近每天要接六百多单生意。将近40个差事早上6点要出门,我一天在外面忙12-13个小时。”该公司经理霍宇告诉笔者,业务量比往年增加了约30%,主要是送礼物、紧急文件和发票。
南京成勋差事公司也是一派繁忙景象。由于人力不足,老板刘先生去物流公司为一位在网上购买家具的客户提货。“公司每天只有六七个正式员工,忙得连招点兼职差事都没有。”他说,公司与一些大单位建立了合作关系,长期帮助他们发送文件和发票,向客户分发礼物,这是主要的业务来源。还有一些个人业务,多是帮白领跑腿,比如买饭,登记。
生意这么好,跑腿的收入自然是在涨。“我们的顶尖员工一天能做近20单生意,一个月拿七八千块没问题。”霍雨说。
与快递相比,这项服务更有针对性,也更好
虽然工作性质看起来和快递差不多,但跑腿公司对自己有明确的定位,瞄准高端市场,走差异化经营的路线。
“比如客户在白下区,就要给下关区寄发票。如果是找快递公司,起步价一般10元,一般第二天早上到。而且我们的起步价是20元,最早几分钟就能送到。”刘先生说,与快递相比,他们的服务更加小众和精致。
另外,跑腿公司做的一些工作类似于“私人助理”,快递公司是做不到的。刘先生说,不久前,一家外贸公司急于在同一天将报关材料送到上海。跑腿的买了火车票,几个小时就把材料送来了。当然,费用比快递要高,很多客户除了往返车费,还需要额外支付150元的跑腿费用。
霍伟还告诉提交人,他们接待了一名外国客人,对方在南京学习后回到家乡工作,但账户和文件仍未在南京转出。“他没有时间跑相关部门,所以写了委托书。我们的跑腿有全权做这件事,并把账目和档案搬出去。”
空发展规模巨大,但不够标准化
跑腿公司在一些发达国家已经非常成熟,比如美国的即时服务平台taskrabbit,去年获得高达1780万美元的融资。
“南京至少有几十家跑腿公司,市场接受度越来越高。
然而,由于进入门槛低,缺乏统一的标准,国内跑腿公司也面临着一些发展瓶颈。
在我们市的一家跑腿公司,可以看到公司连正式的收费标准都没有。客户交钱后只能拿到收据而不是发票,没有服务合同。一旦跑腿期间发生纠纷,责任难以界定。市民张小姐说,几年前,她想让跑腿公司给客户送一些有价值的补品,但她犹豫了很久,仍然没有下单,主要是担心东西移交后不知道能否保证安全。
业内人士认为,作为一个新兴的服务行业,跑腿公司加强行业自律,培育品牌,从而获得消费者的信任尤为重要。注重创新,设计更多“一对一”的专业个性化服务,将是他们发展的法宝。
标题:年前“跑腿市潮火爆 “好脚力”月入近万
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