网传火车票退票秘笈 千元车票改签再退可“省”150元

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这个方法可行吗？前几天，记者来到北京南站，买了一张票进行个人验证。结果多花了10分钟换票，让一张四个半小时后离店近200元的票成功换到三天后，退票费从39元大幅降低到10元，节省了29元。

车站工作人员承认，这确实是现行阶梯退费制度的“政策漏洞”，并将向上级部门报告情况，采取措施堵塞漏洞。一种可能的建议是，车站在开具变更后的火车票时，应标注原火车票的发车时间，退票费按原发车时间计算。

千元票的零钱可以“省”150元

上午10点，记者来到北京南站，在地下一层的自助售票机上买了一张北京南站到济南的g193二等火车票。出发时间当天(9月9日)14: 27，票价194.50元。如果直接退这张票，要收20%的退票费，也就是39元。买票后，记者没有直接退票。而是在下一个换乘窗口排队10分钟左右，三天后(9月12日)成功换乘同一趟列车。变更不需要手续费。这张票与原票在发车时间上有所不同，还有一个不同，就是在新票右下角的二维码上方增加了“始发和变更”两个字，表示是变更票。现场一位工作人员说火车票最多只能换一次，也就是说换了票就不能换了。

在排队换票的过程中，记者身后的两名中年男子正在讨论新的阶梯退票费制度。他们还从网上了解到，火车票临时变更的手续费可以大幅降低，称这是一个“政策漏洞”，是降低退费的“办法”。

换票后，记者来到车站二楼29号退票窗口。窗户前有七八个乘客。大约过了五分钟，记者以5% (10元)的手续费成功退掉了零钱后的车票。一张面额194.5元的票，换了没换，退票费其实和29元不一样；一张面额1000元的票比150元的票还要差，计算起来并不难。据有关人士透露，面对“诱人的利益”，知道政策漏洞的人必然不会更改当天的火车票，然后退票，这将使阶梯退票费制度形同虚设，需要采取措施填补漏洞。

记者向车站问讯处工作人员举报，对方表示改票后可将退票费从20%降至5%，这是“政策漏洞”，并将向上级部门举报。“我相信这个漏洞会被堵住的。”工作人员表示，可能的解决办法之一是，车站为乘客办理变更手续时，在变更后的火车票上标注火车票原发车时间，退票费用仍按原发车时间计算。

阶梯系统抑制投机和增加乘客费用

截至记者退票日，火车票阶梯退票费制度已实施9天。这个制度对防止一些空人占用车票资源和避免浪费运力有什么作用？记者通过调查发现，这种制度的利弊交织在一起。好处是，一定程度上遏制了部分乘客怕不买票，炒买两张票，开车前退一张票，造成运力浪费的情况。记者昨天办理退票手续的时候，恰好遇到身后一个准备去杭州的年轻人，手里拿着两张当天杭州东和上海的票。这位姓吴的年轻人说:“去上海的票更容易买到。我先买了保证底。如果买去杭州东的票，当天就退去上海的票。以前我一直都是这样。我只交了5%的退费，损失不大。我试了又试，一遍又一遍。然而今天来站后发现要交20%的退票费。去上海的票面额300元，要交60元退票费。成本太高。以后肯定不搞‘双保险’。”

然而，许多乘客确实因为误了火车或临时有事而取消了行程。按照“新政”，他们的退费从5%增加到20%，确实给他们增加了不少开支。“退费本来是20%。这两年铁路部门做了一件好事，都降到了5%。为什么现在涨到20%”一名姓陈的乘客因临时事故于当天取消了上海之行，他在退款队列中对记者嘀咕道。

黄牛拦截退款，高价转卖

当天退票费涨到20%，也促成了黄牛“回收”火车票的“生意”。昨天，记者在北京南站看到，几名黄牛29日在退票窗口外明目张胆地将已退票的旅客手中的紧俏车票(如北京至杭州)拦下，并按票面价格“收回”，甚至每张车票补给旅客10元钱。记者现场观察了半个小时，有乘客担心被骗，所以宁愿付20%的退票费也不愿意把票卖给黄牛，但也有“见义勇为”的乘客把票卖给黄牛。记者通过与票贩子交谈了解到，票贩子“回收”这些票是为了以高价卖给其他急需票的乘客。一名黄牛声称，买票的乘客只需通过手机向他发送身份证号码，他就会用特定的手段将车票上原来的身份证号码换成新的身份证号码，从而成功通过车站检票系统。记者质疑其可信度时，他“诚恳”地说:“这种票肯定能上车！”

车站问讯处的一名工作人员说:“不看黄牛票，我不确定能不能上火车。”但是这张票明显违法，建议乘客不要购买，以免上当受骗。

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