金饰不含金超标近3000倍 电视购物如此不靠谱

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据金陵晚报报道，南京市民通过电视购物渠道购买的Apple 5手机，已成为第五代时尚水果；据《东南快报》报道，在这样一个“原价2万元的6件黄金首饰只卖199元”的诱人电视广告中，“黄金首饰”不仅含金量为零，而且“首饰”还含有近3000倍的标准。致癌物...

为什么中国式的电视购物频频出现混乱，从节目主持人在喉咙顶端的介绍，到远低于正常市场价的售价，再到与最终进入消费者手中的广告内容截然不同的产品？

电视购物本身就是进口产品。80年代在美国成功商业化后，1992年由广东珠江航道引进。前几年因为电视普及率低，电视购物没有完全形成产业化。2001年，中国的电视购物市场只有6亿元。到2012年，中国彩电存量达到5.35亿台，有线数字电视用户超过1.4亿，有线数字化程度约为66%。有线电视的普及，使得电视购物时代不可避免。

但由于频道数量有限，中国的电视购物模式并没有像其他发达国家一样设立专门的电视购物频道，而是将电视购物节目整合到正常的电视频道中。正因为如此，一些广告商引诱消费者被正常电视频道所拥有的媒体公信力所迷惑。

电视购物吸引消费者的方式有两种，一种是在无聊的时候刺激消费者的非理性需求，另一种是引诱消费者参与一场价格博弈。在互联网时代的冲击下，老年人和家庭主妇占据了电视观众的很大比例。以上两种方法一是利用这些受众更多的闲暇时间，在电视购物广告的“狂轰滥炸”下容易产生非理性的消费需求，二是打击这两类喜欢廉价商品的消费者的消费偏好。不难理解为什么有些电视购物广告明显夸大其词，但消费者还是趋之若鹜地往“坑”里跳。

虽然有关部门多次整改电视购物，并出台了几项相应的管理措施，但由于实际监管过程中的多头管理，监管仍然薄弱。

面对更低的违法成本和巨大的经济效益，一些电视购物广告主夸大产品宣传和产品功能，甚至将产品广告包装成所谓的“新闻”，欺骗消费者谋取利益。

目前，中国电视购物行业的销售额占中国消费品零售总额的不到1%，而在发达国家，这一数字为8% ~ 12%。从长远来看，中国的电视购物行业仍然有一定的发展。然而，由于监管不力等多种因素，目前的电视购物行业混乱频繁，最终可能导致该行业因消费者信任的丧失而衰落。

目前，包括央视在内的许多电视台都获得了家庭购物的国家电视频道牌照，中式电视购物正在逐步向正常的频道发展模式转变。电视购物正规军的发展能否打破行业的混乱，值得拭目以待。

有专家建议，应考虑建立电视购物消费第三方支付或消费者权益保护基金支付制度，确保消费者权益得到有效保护。

世界上没有免费的午餐。这句话不仅针对贪便宜的消费者，也针对试图通过虚假电视购物广告欺骗消费者获利的广告主和产品制造商，针对纵容虚假电视购物广告增加收入的电视从业者。毕竟任何一个行业都是一边透支自己的未来，一边透支自己目前的信用。

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