9月1日起火车票全国通退通签 同时实现梯次退票

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自9月1日起，铁路部门实施了新的火车票退票改签办法，并在全国范围内推出火车票退票改签服务，即旅客只能在原票面规定的行车时间前到购票站或汽车站申请退票改签，但可以在票面规定的行车时间前到任何车站申请。据铁路消息人士透露，调整退票时间对应的退票费用，是为了鼓励旅客提前确定行程，提前退票，为其他旅客腾出空间。

阶梯退款计划

在售票站开车前超过48小时，退票时收取票价5%的退票费；

开车前超过24小时不满48小时的，退票时收取票价10%的退票费；

开车前不到24小时，退票时收取票价20%的退票费。

整理

阶梯式退款将加快门票周转

据统计，今年1月1日至7月15日，铁路退票日均数同比增长77.6%。退款有以下两个特点:第一，退款金额随着客流量的增加而增加。今年初夏假期日均退费金额是日均退费金额的两倍，同比增长50.4%；今年春运高峰日均退款金额是日均退款金额的三倍，同比增长110%。二是退款时间集中在开车前24小时内。驾驶前24小时内退款的比例为73.5%，24小时至48小时退款的比例为11.7%，48小时以上退款的比例为14.8%。

造成这种现象的原因是乘客在不同的时间订票，火车和座位同时订票，然后在离开的时候把多余的票退掉。这就增加了销售此类车票的难度，造成铁路运输资源的浪费。

这次制定和实施阶梯退票方案的主要目的是引导旅客提前退票，加快车票周转，使二次购票时间更加充裕，方便其他旅客出行。

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