互联网商务应用在平稳发展中走向成熟

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在经历了2009-2010年的快速增长后，商业应用迎来了一个相对平坦的发展时期。大多数业务应用仍处于上升通道，但用户增长率低于以前。

网上购物市场的转型升级

截至2011年6月底，网购用户数量达到1.73亿，使用率提高到35.6%，用户数量在半年内增长了7.6%。2011年上半年，团购成为快速增长的网上购物服务类型，上半年用户数量增长125.0%。

中国网购市场正在经历转型升级，从混合市场模式进入品牌和质量竞争时代。随着b2c综合购物网站业务的扩大，一些垂直和个性化的精品购物网站也迎来了新的发展机遇。服务提供商继续探索一些新的类别市场，市场容量仍在增加。然而，由于网上购物市场的欺诈和安全问题日益增多，消费者信心下降，这也成为了除支付和物流以外的网上购物市场快速发展的主要障碍。为了保持网购用户和市场的持续快速发展，我们需要一个宽松的政策环境，一个更加健全和配套的法律法规体系，以及一个更加诚信的网上交易环境。

在线支付就是在这个标准下发展起来的

随着我国电子商务的快速发展，在线支付服务作为电子商务的重要支撑服务，也得到了快速发展，并处于稳定发展时期。中国在线支付用户数量从去年底的1.37亿增加到2011年年中的1.53亿，2011年上半年增加了1607万，增长率为11.7%。

随着网上支付监管体系的进一步完善、金融机构的积极参与和电子商务的快速发展，网上支付应用将在网民中进一步普及。与此同时，在拥有9亿多手机卡号和3.18亿手机网民的中国，随着手机支付标准的明确，运营商、银行等机构都在积极部署手机支付，手机支付有望在未来实现大发展。

旅游预订欢迎发展机会

2011年，旅游市场发展面临良好机遇。随着中国人均gdp超过3000美元这一关键点，居民消费结构正在升级，旅游消费需求得到刺激，休闲旅游理念得到强化。同时，随着高铁时代的到来，空旅游区之间的距离缩短，交通条件进一步优化。截至2011年6月底，中国旅游预订用户数量为3686万，利用率为7.6%。

然而，由于我国线下旅游预订服务相对完善，网上旅游预订意识相对较低，用户自主使用旅游预订的动机不强，导致旅游预订服务用户相对固定，用户添加缓慢。2011年上半年，旅游预订用户数量增加了73万，半年增长率仅为2%。

随着人们旅游需求的日益频繁，特别是休闲自助旅游比重的不断增加，以及服务提供商对网民的宣传和引导，用户将被推广使用在线旅游预订服务，预计未来旅游预订服务将迎来大的增长。(作者是cnnic分析师孟)