美报分析乔布斯辞职后苹果公司面临的挑战

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新华网北京8月29日电《华尔街日报》中文版8月26日发表了一篇题为《苹果在后史蒂夫·乔布斯时代面临诸多挑战》的文章。摘录如下:

史蒂夫·乔布斯以其坚持不懈和前瞻性的行为而闻名，这种个人风格帮助乔布斯成为了他那一代颠覆了大多数行业的首席执行官之一。

现在的问题是，他的继任者蒂姆·库克(Tim Cook)是否有足够的魄力，带领苹果进入电视和出版等新领域，而苹果还没有占据主导地位。

当库克不再从乔布斯的成功中获益，而是必须依靠自己的力量征服新市场时，他将面临真正的考验。例如，媒体公司的高管不愿意放弃对其产品的控制，担心苹果最终会攫取其利润，所以库克必须赢得他们。

目前，投资者支持苹果的新领导团队——8月25日，当纳斯达克股市下跌近2%时，苹果的股价仅微跌0.65%。

库克面临的挑战之一是如何在一个被认为是保持公司增长的关键的市场中推进苹果的计划，这个市场就是数字视频。据知情人士透露，苹果不仅在开发一种能将视频传输到电视机的新技术，还在讨论是否尝试推出电视节目订阅服务。与苹果可以发号施令的ipod和音乐领域不同，在线视频市场的主导权之战仍未结束，苹果面临着激烈的竞争。

苹果提供的数字图书、杂志和报纸服务仍处于初级阶段。

技术和市场研究机构forest Research的首席执行官乔治·科朗尼表示，即使库克愿意承担乔布斯那些年所承担的风险，苹果董事会也可能会更仔细地审视他的行为。这个过程将是非常理性和合乎逻辑的，苹果不会采取像乔布斯在任时那样的“大跃进”措施。

另一个因素是恐吓。苹果的一个商业伙伴说，如果没有乔布斯的掌舵，苹果将失去的最大优势之一就是乔布斯为每个人培养的恐惧。

例如，当乔布斯推出itunes音乐商店时，他巧妙地威胁了音乐行业的一些高管，迫使他们同意他提出的条件。itunes音乐商店最终颠覆了音乐行业。

时代华纳公司的首席执行官杰夫·比克斯说，乔布斯有时非常直率，他从不低估自己的信念；如果他认为你做的是错的，他会用非常生动的语言告诉你为什么是错的，我一直很欣赏这一点。时代华纳公司不得不与苹果公司谈判itunes。

有时，乔布斯利用他天赋的说服力说服其他公司，他们必须与苹果合作，即使这意味着放弃一些控制权。风险投资家、前苹果高管让-路易·格斯(Jean-Louis Gus)表示，这一切都源于乔布斯与生俱来的勇气——不让任何人控制他或他的公司。

认识库克的人说，库克在管理方面比乔布斯的激情风格更加谨慎和善于分析。

库克在8月26日给员工的一封信中表示，苹果不会改变。史蒂夫建立了一种独特的文化，我们将忠于这种文化，这种文化已经融入了我们的基因。

乔布斯将作为最伟大的创新者之一载入商业史册。苹果ii帮助启动了个人电脑革命。麦金塔和出版软件使印刷不再局限于商业印刷公司，而是把它放在每个人的桌面上。Ipod已经从传统的消费电子巨头手中夺取了便携式音乐播放器市场的主导地位。这个市场最初是由索尼晶体管收音机在20世纪50年代开发的，而随身听是由索尼在20世纪70年代推出的。后来，乔布斯在ipod的帮助下推出了itunes，ipod控制了唱片店的音乐销售，并帮助敲响了塔唱片等零售商的丧钟。

Iphone改变了手机的世界。ipad推出了一款全新的移动设备，消费者甚至不知道他们想要这款产品。

乔布斯经常让竞争对手处于被动地位。上周，谷歌收购了摩托罗拉，主要是为了扩大其专利阵容，这样它就可以继续提供能够与苹果竞争的智能手机操作系统。惠普(Hewlett-Packard)最近表示，将剥离其计算机业务，并关闭从palm收购的业务，因为该公司无法在苹果主导的移动设备领域竞争。

乔布斯成功地与他的合作伙伴达成了协议，这通常会给苹果带来巨大的竞争优势。当苹果与电信运营商AT&T签署iphone独家运营协议时，它说服了AT&T，让它完全控制品牌建设和产品营销，而其他手机制造商从未能够获得这样的让步。

当苹果和AT&T之间出现问题时，乔布斯打了一个电话，促使其迅速采取行动。据知情人士透露，在2009年推出iphone 3gs后，iphone销售开始加速，AT&T无法满足iphone用户的互联网需求。因此，乔布斯打电话给当时负责苹果关系的格伦·卢里，严厉斥责他说糟糕的服务损害了苹果的品牌。次年，AT&T做出了增加网络支出的重大承诺。

2003年，当唱片公司第一次在itunes音乐商店的想法面前犹豫不决时，乔布斯直接要求摇滚乐队Eagles说服他们与时代华纳公司旗下的华纳音乐签署一份合同..他甚至提出亲自向老鹰乐队的歌手亨利展示这项服务。

几位媒体高管表示，乔布斯让媒体领袖相信，他们缺乏成功的数字战略，需要被拯救，从而赢得他们的支持。一位资深媒体高管说，他告诉你，你是一个低等生物。他让你觉得如果你听他的，你就有机会。

据知情人士透露，最近，在出版商的印刷产品被乔布斯降级后，苹果在达成报纸和杂志的数字发行协议方面取得了进展。康德纳斯特出版公司和赫斯特公司等知名公司已经改变了他们的方式，开始通过itunes销售出版物订阅。此时，苹果已经限制了他们销售内容和收集数据的方式。媒体高管经常说，他们别无选择，只能与苹果合作，因为数字发行几乎没有其他选择。

一位业内高管表示，当苹果与几家大型杂志出版商因未能就出版商销售ipad版本的条款达成一致而导致谈判陷入僵局时，乔布斯主动提出加入谈判，“切断所有联系。”但最终，双方解决了分歧，他的干预是不必要的。

对于库克领导下的苹果的未来，这位高管表示，问题在于，如果你需要创造一个全新的版本，我对库克的背景了解不够。我想知道他是否会刺激创新来创造突破性的产品；但我能说的是，他们有一个强大的团队。

乔布斯经常在公开场合和私下批评消费者，说看电视是愚蠢和糟糕的经历。但他表示，现有系统是消费者从有线电视和卫星电视提供商那里获得内容，使用不同的技术，这使得创新变得困难。

他和库克都说苹果电视是一种“爱好”。苹果电视允许用户在电视上观看itunes和其他在线视频服务，比如网飞。

但这一领域正成为许多公司的亮点，从有线电视和卫星电视提供商到谷歌等互联网竞争对手。分析师表示，要进入这个市场，苹果不仅需要重新定义看电视的体验，还需要重新定义消费者如何在电视上花钱的商业模式。Itunes使得购买单一电视节目和电影变得很流行，但是消费者已经开始使用网飞和其他公司的新订阅服务，用户可以以很低的月费观看无限量的电影和电视内容。

据知情人士透露，2009年，苹果曾试图呼吁媒体公司在itunes上按月收费提供捆绑的电视节目。然而，由于缺乏感兴趣的人，谈判被搁置了。

前瞻市场研究公司的分析师理查德·多尔蒂说，他们只是还没有交易。多尔蒂将苹果改变电视商业模式的尝试比作“推着巨大的棉花糖上山”。他说，由于涉及大量版权所有者以及有线和卫星电视公司，电视行业的转型比音乐行业困难得多。

在苹果与库克共事的人说，他经常得出与乔布斯相同的结论，但方式比较低调。与库克团队打过交道的供应商表示，库克是一位出色的谈判者，他的团队可以尽可能降低零件价格。(结束)