继任者库克：其人其事

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乔布斯和苹果仍在硅谷激烈争论。

关于新任命的首席执行官蒂姆·库克，几乎没有什么声音。一位在硅谷工作多年的工程师在接受本报海外记者采访时大声说道:“这是因为乔布斯改变了每个人的生活，而他仍然是能够为公司指明方向的董事长。”他认为，在乔布斯的领导下，苹果作为一家公司，已经建立了强大独特的文化和人才库。iphone和ipad目前的商业模式将会持续很多年，而且它不需要另一个人突然推出新品牌和新事物。因此，谁负责这个公司并不重要。甚至有可能，即使新任首席执行官做得更好，人们也会认为这是乔布斯留下的礼物。

库克曾经是苹果的首席运营官，这意味着他过去做的大部分事情都是日常操作，而不是指导。如果他五年来一直朝着同一个方向前进，苹果肯定仍然是一家伟大的公司。“这就是为什么硅谷人很少关注新任首席执行官，而乔布斯的离职也没有给股市带来多大变化。”这位硅谷工程师说。

如果你回想历史，库克已经几次挤进美国媒体的重要版面。这发生在乔布斯的三个病假期间:2004年、2008年底和2011年初。但是当继任者的猜测成真时，大多数人仍然忽视他，或者他们在情感上无法忍受。

8月26日，库克给所有苹果员工发了一本书，向他们保证:“苹果不会改变任何事情。”两天前，乔布斯在一个新的社交网络平台谷歌+上发布了“苹果不会慢下来”。与乔布斯分手的苹果公司联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)也跳了出来:“乔布斯已经做出了很多牺牲，现在他应该花时间过自己的生活，而不是被身边的事情逼着去做一些事情。”他将有更多的时间做他想做的事。但我知道他会把鼻子贴在地上，随时知道发生了什么。他还是苹果董事会主席。”

对于这个比乔布斯小五岁的沉默寡言的人来说，库克最有趣的八卦仅限于:他一直是“单身”。但原因是:他被怀疑是同性恋者，在加州，同性恋和快乐的首都。2011年，他在美国著名的同性恋杂志《out》中荣登“年度50大同性恋”榜首。

然而，他沉默和无名的个性并不影响他在苹果的权威。根据amr research近年发布的一系列研究报告，“全球25大最佳供应链管理”，苹果一直位居第一和第二，甚至高于著名的戴尔电脑。这部分功劳属于库克，他将苹果的运营能力与乔布斯的创造力相匹配。他是乔布斯背后的天才，致力于让乔布斯的才华安全落地。然而，他是一个从事无聊领域的“钟表匠”，而不是一个打动人心的艺术家或魔术师。库克也是苹果收入最高的人。

库克和他的人

“你必须像管理乳品业一样管理公司。如果牛奶过了保质期，问题就来了。”

根据维基百科，库克现年52岁。他的父亲是造船工人，他的母亲是家庭主妇。他在奥本大学主修工业管理，然后在杜克大学获得工商管理硕士学位。库克喜欢健身和徒步旅行。他经常在早上4:30发邮件，这意味着他起床的时间。

在加入苹果之前，他在it领域有16年的工作经验，首先，在ibm工作的12年时间里，他负责ibm计算机部门在北美和拉丁美洲的制造和分销业务；之后，他担任批发智能电子公司计算机分销部门的首席运营官；然后，他去了康柏公司，负责康柏的材料采购和产品库存管理。

1998年初，乔布斯回到苹果公司，从康柏公司聘请库克担任苹果公司的高级副总裁，负责计算机制造业务。然而，库克继承了一个烂摊子:苹果的库存膨胀，制造部门效率低下。在1997年的整个财年，苹果损失了10亿美元。这种低效率的典型例子之一是，苹果在欧洲爱尔兰的一家工厂将从亚洲运来的电脑部件组装成笔记本电脑，然后将其中很大一部分运回亚洲市场销售。库克在库存管理、制造和分销业务方面有着多年的经验，他开始解决所有这些问题。

上任后，他做的第一件事就是写下了大量的计算机制造业书籍。但是库克明白仅仅写下这本书是不够的，他必须采取行动。2010年，库克回到母校发表演讲，强调直觉的重要性。“这是指导我人生的最大选择。”库克说:“对直觉的准备和勤奋保证了直觉的执行。”

为了缩短“从亚洲到欧洲再回到亚洲”的周期，库克推动苹果的零部件供应商在地理上靠近制造商的产品组装厂。这样做的好处是，供应商在自己的库存中保存零件，而不是苹果。借此机会，库克还关闭了苹果在世界各地的工厂和仓库。结果，苹果资产负债表上库存产品的时间从几个月迅速减少到几天。

时间很快来到了1998年9月。此时，苹果只维持了6天的库存，相当于商品价值7800万美元，大大低于31天的库存和1997年商品价值4.37亿美元。到1999年年底，他又把这个数字压缩到两天2000万美元。他断言库存产品是魔鬼。在正常情况下，库存产品的价值会在一周内下降1%到2%。“你应该像从事乳制品行业一样管理公司。如果乳制品已经过了保质期，

这就是问题所在。”库克说道。

在库克逻辑的指导下，苹果实现了与戴尔一样的库存管理效率，而后者的库存管理模式已经成为个人电脑行业的一个典范。

同时，这位杰出的运营人才也使他在苹果稳步上升。两年后，蒂姆接管了苹果公司的全球电脑销售和客户支持部门。此时，苹果的销售工作意味着与零售商和分销商打交道。蒂姆意识到他必须避开零售商和分销商，更直接地了解消费者的需求。

他向乔布斯坚称，苹果应该培训自己的销售人员，让这些受过培训的销售人员取代百思买和其他经销商商店的员工，百思买和其他经销商商店是“苹果零售店”的先驱。如今，苹果在全球许多国家经营着200多家零售店。这些零售店雇佣苹果专家、创意顾问和客户服务专家等。，为客户提供各种药方，充分发挥各种苹果产品的效用。

2004年，乔布斯请病假，库克填补了空的空缺。2007年1月，乔布斯提名库克为首席运营官。此时，他的职责已经扩展到iphone的销售和运营，包括与51个销售iphone的国家的无线运营商进行谈判。库克被授予苹果首席执行官的职位，并加入了苹果董事会。

苹果首席运营官悬念

库克将不得不决定首席运营官是否必要

更有趣的是，历史上每当乔布斯请病假时，美国媒体都会用“谁是蒂姆·库克？”作为一个主题甚至是一个标题来重新聚焦这个角色。2008年11月，《财富》专栏作家亚当·拉斯金斯基是第一个预测库克未来的人。他认为，库克将主要通过两种方式确立自己的权威:第一，尽管库克负责公司最无聊的部分——“供应链管理”，但他的职责与苹果成功的设计和营销同等重要，尤其是在产品更换速度很快的时候；其次，他和乔布斯性格互补，这通常可以平息后者引发的风暴。乔布斯以他锋利的牙齿和暴躁的脾气而闻名，但是库克是一个热血动物。对苹果公司来说，一个到处都是爱拍桌子的人和匆匆忙忙的人的公司，他的冷静和沉着成为一种调节力量。

虽然库克看起来有一双坚实的脚，但他缺少让自己的想象力飞翔的翅膀，但回到现实:乔布斯仍然是董事会主席，库克是能够让苹果稳步前进的最合适的人。

但是现在，硅谷科技界抛出了一个新问题:库克需要一个“自我”吗？如果库克是最合适的新任首席执行官，那么谁是苹果上任后最合适的首席运营官？库克出色而敏锐的操作能力在他加入苹果的那天就显露出来了。乔布斯曾经对《商业周刊》说:“我在公司内外都找不到像我这样的人，所以我又工作了九个月，直到我碰到他的眼睛，那个人就是蒂姆·库克。”当他加入我们时，我们基本上一起改变了pc业务的物流。”这样，供应链管理对苹果的长期战略如此重要，那么苹果的管理层能长期不担任首席运营官吗？

目前，候选人对苹果公司最新首席运营官的猜测主要集中在杰夫·威廉姆斯身上。去年夏天，他被提升为苹果运营副总裁，作为苹果的资深员工，他与库克密切合作了十多年，负责监督苹果的主要供应链交易。他在2005年策划了苹果的闪存交易，这对英伟达是一个阻碍。自从iphone首次推出以来，他还在世界各地建立了与iphone相关的业务。所以杰夫应该是“下一个厨师”。

根据哈佛商学院教授大卫·乌波亚(David Ufoya)对首席运营官角色的定义:第一，拓宽潜在的首席执行官继任者，在组织中承担行政工作，或承担组织中的行政责任。“现在下结论还为时过早。”他认为库克必须决定后者是否必要。“许多大公司都没有首席运营官，我怀疑苹果会在短期内任命一个新的首席运营官。”。

苹果公司的一名发言人否认苹果公司的高层组织会有进一步的变化，坚称过渡是平稳的。“苹果不会改变。”她告诉科技博客allthingsd。