当当网十天现三次价格乌龙 或面临史上最大起诉

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根据中国之声的“新闻地平线”，在7月底和8月初，当当网连续发生了三起价格乌龙事件。从“一元阿迪鞋”、“南方110元三星手机”到“儿童图书促销”，当当网无一例外地单方面取消了订单。10天内，当当网违约三次，给出的理由只有一个:员工在定价上犯了一个错误。

事件发生后，虽然当当网道歉并愿意赔偿，但取消订单的消费者并没有购买，一些消费者已经起诉了当当网。作为一个已经上市的大型电子商务网站，当价格比较低的时候你会怎么做？面对起诉，当当网将为此付出什么代价？

当当的“一元阿迪鞋”事件继续发酵。遭受单方面违约的消费者对200元礼券的赔偿方案并不满意。本周，八名消费者委托中国互联网法律网首席法律顾问赵占领作为代理人，向北京市东城区法院提起诉讼，并已立案。

赵占领:所有的上诉都是为了继续履行合同和交付货物。二是诉讼费，要求被告由当当承担，主要是这两项索赔。

赵占领介绍说，“当当1元阿迪鞋”事件影响了很多消费者，有26人委托他代理此案。除了已经立案的8名消费者外，还有18人正在准备诉讼材料，并将在近期对当当网提起诉讼。委托赵占领律师通过法律渠道解决此事的消费者来自全国各地，其中最多的消费者购买了133双阿迪鞋，最小的购买了20或30双。个人消费者不仅没有得到当当网200元礼券的付款，就连鞋子的首付款和快递费用也没有被当当网退回。

赵占领:他从来没有改变过这个条件，其中一些，也就是说，他以前的付款，包括他的快递费用，一直没有退还。

记者:他1元钱没有退？

赵占领:嗯，一美元等于一百美元。另外，快递费用是十美元。这笔钱还没有退还。其中一些没有退款，不是全部。

记者致电公关部经理叶，对方以即将开个会为由，拒绝回答当当网是否得知被消费者起诉等问题。赵占领预测此案将在一个月后开庭。

有多少消费者卷入了“一元阿迪鞋”事件？当当网没有公布他们的技术统计数据，所以我们无从得知。然而，与“一元阿迪鞋”事件相比，8月9日的“儿童图书推广活动”涉及的范围更广、人数更多。目前，通过家长网络平台组织的参与维权的消费者人数已超过1700人。

8月9日清晨，宋女士参加当当网“少儿图书推广活动”，成功订购了三套少儿图书，随后遭到当当网单方违约。许多与宋女士处境相似的消费者组织起来，给当当网发了一封律师函。

宋:12日和13日，一封律师的信被送到当当网，信中提到了我们的一些要求。此外，我们正在组织填写起诉书或其他东西，目前正在收集。现在已经有212人参加了。

记者:是不是有人已经付了诉讼费，准备起诉当当网？

宋女士:是的。

宋女士说，她之所以选择法律途径解决问题，不仅是因为当当网没有履行合同，也是因为当当网处理此事的态度不够积极。

宋小姐:我打电话给他们的客服，他说是假的。后来，他说他会在24小时内打电话给我向我解释，但我从未接到过电话，后来我再也没有他们的消息。后来我给他们打了很多次电话，我想他们可以给我一个解释，但是他们说这是他们所谓的特效组的最终解释，然后我们想联系他们特效组的负责人，但是我们从来没有联系过他们。如果我们这样对待我们的消费者，我仍然认为我们不能接受。

赵占领也是当当网“儿童图书推广活动”集体维权律师之一。他表示，此案将成为中国最大的消费者权益保护案件，由于涉案人数众多，将分批向法院提起诉讼。

赵占领:目前有几位律师，一位是无锡的俞(民悦)，另一位是北京的王姓律师，我还有一位顾问，顾问陈旭。如果你们一起起诉，可能很难立案。另外，准备工作太重。首先，有几十个人，分成几批。

赵占领表示，无论是“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”还是“儿童图书促销”事件，当当网都没有改变赔偿计划，对事件的态度也不够积极，这有其自身的原因。

赵占领:一是涉及的人数很多，而且金额相对较大。如果所有货物都完全按照订单交付，仅阿迪鞋事件就将损失至少几百万，而且账面可能更高；第二个消费者在维护权利时面临困难。第一次成本相对较高，第二次是资金成本，起诉成本可能相对较低。然而，在获取证据方面，如公证，北京的公证成本很高，结果不确定。因此，许多消费者可能担心通过法律捍卫权利，特别是起诉。商家也应该了解消费者的心理。