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据经济之声天下公司报道,中国最大的中文搜索引擎百度最近陷入困境。尤其是竞价排名的运作模式引起了社会各界的极大关注。消费者姚女士通过百度搜索了一个机票网站,她被骗了钱,没有订机票。在百度推广链接中,除了机票欺诈网站,假冒的维护网站和医疗网站随处可见。随着被骗网民数量的增加,一些被骗网民将自己的经历戏称为“百度会骗你”。央视记者的一次暗访发现,百度改革后的竞价排名系统仍然充斥着虚假网站,支付的钱越多,排名越高。中国社会科学院经济学博士马光远对此评论道:百度的运营模式能在多大程度上伤害他人和自身?
从真正的恶棍到伪君子
百度已从竞价排名升级到封超,但仍未摆脱外界对其盈利模式的质疑。如何定义百度的行为?马光远认为,百度本身通过竞价排名获利。我们不能说其盈利模式不公平或不合法,但消费者有权知道。百度的竞价模式使用金钱来决定排名,谁给客户更多的钱,谁排名第一。这种排名本身会误导消费者。马光远指出,经过质疑,虽然听起来像是一个全面的产品,现在升级到封超系统。除了看钱,我们还应该看质量和他的每一步。不过,有关媒体透露,这种所谓的综合平衡模式本身并不存在,钱还是说了算。
马光远:百度显示许多搜索是基于金钱的。它可以做到这一点,但至少它必须告诉消费者排名的基础是什么。如果我们有这个基础,在消费者有权利知道之后,百度会再做一次,对消费者的伤害不会像现在这样大。
马光远表示,百度不仅仅是由金钱决定的,它还帮助一些客户造假,告诉客户如何获得排名。如果这种盈利模式成为中国第一搜索公司的主流模式,恐怕就没有可持续性,更不用说声誉了。
许多媒体对新的封超制度进行了追踪,无论是公开采访还是秘密战争,发现这一制度似乎更加不透明,消耗了更多的金钱,现在它的意思是有点“伪君子”,而不是原来用金钱对“真正的恶棍”进行的明确排名。马光远表示,作为中国互联网行业的巨头,当然有必要先赚钱,但赚钱是非常重要的。从商业、社会道德或法律的角度来看,挣来的钱应该经得起时间的考验。如果资金本身既不合理也不合法,百度就不可能成为一家受人尊敬的公司。
马光远:所以对于百度来说,它的盈利模式决定了它在某些方面可能不尽如人意。任何公司都追求高利润回报,但利润也有冲击和非冲击。如果一家公司挣得的相当多的钱越来越受到质疑,不管是对顾客、消费者还是社会,这样的公司迟早会被社会抛弃或被竞争对手超越。
唯一的办法:打破百度垄断
现在一些电子商务集团已经逃离百度,比如JD.com和Dangdang.com。马光远认为,只要百度的垄断地位存在,它将对企业、公众用户乃至整个社会构成威胁。改变这种局面的唯一方法是打破百度的垄断。
马光远:百度在中文搜索领域的垄断地位将在一两年内难以改变,这也是百度出现问题后许多企业保持沉默的原因。一旦百度真的被得罪了,恐怕以后就不容易了。因此,许多企业和媒体并不为百度这次的行为感到羞耻,但他们没有做出明确的公开声明。例如,门户网站没有太多关于百度信任危机的报道。目前我们需要改变这种状况。恐怕唯一的办法就是打破百度的垄断。
百度现在被推到了风口浪尖,马光远认为如果百度想走这条路。为了获得良好的声誉,百度需要反思其作为企业的道德标准。
马光远:如果百度是一个负责任和对社会负责的企业,事实上,在拥有如此巨大的市场份额后,它完全有资格赚更多的钱。也就是说,百度仍然是一个暴利企业,即使它放弃了目前被批评的很多赚钱方式,也没有必要去赚一些不正当的钱。
百度,作为中国领先的互联网企业,有这样一个信用问题。马光远指出,目前,它不仅是互联网企业本身,也是整个社会的信任机制。然而,不可否认的是,网上的不诚实比网下的不诚实多一点。
马光远:恐怕整个环境的改变需要很多努力。首先,应该加强互联网公司之间的竞争程度;其次,互联网公司必须自律;第三,法律应该能够强化这些不诚实的行为。网络信用环境的建设不是一次性的事情,也不是一个方面就能解决的,而是需要全社会的努力。当然,它需要一些领先的企业真正意识到它应该是高尚和受尊重的。没有这个想法,恐怕很难。
标题:百度被曝收钱推虚假网站 专家称打破垄断是办法
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