团购网站再填“月饼坏账” 行业“二八定律”显现

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从去年12月到今年5月，每月平均发生641.5起团购投诉，月增长率为34.53%

失去商务部“电子商务示范企业”名单的阴霾尚未消散，中国商业信贷平台bcp的最新数据给团购网站一记耳光。数据显示，近40%的网上购物投诉来自团购网站，其中70%是由于消费者对售后支付的不满。

许多“坏消息”显然不是空.不久前，由团购创始人groupon与腾讯共同创办的中国团购网站Gaopeng.com的大规模裁员，似乎也反映了目前市场上广泛流传的团购“寒冬理论”。

那么，在短短一年内迅速扩张至5000家以上的团购市场在哪里？

团购行业的“诚信与坏账”

关于“寒冬理论”的争论一直没有定论，因此业界还没有来得及吸取教训。在刚刚结束的中秋节假期，团购行业已经在本已脆弱的信用册上添加了“月饼”的“坏账”。

据相关媒体报道，几天前，“数百名网民在一个名为拉拉(Lala)的团购网站上发帖称，他们订购了价值数十万元的月饼。”但是钱已经付了，但是月饼从来没有来过。之后，无法联系到网站电话，也无法找到公司地址。”

更令人担忧的是，权利保护渠道的堵塞似乎为团购欺诈提供了庇护。据报道，上述消费者不仅在网上投诉没有得到回应；甚至对当地警方，警方也表示，金额不足4000元的只能暂时备案。

事实上，团购网站的“坏账”远不止是“月饼”。另一个没有引起足够重视的问题是“无发票团购行业的潜规则”。

根据易观国际的预测，今年中国团购市场的规模将超过100亿元。按照5%的平均税率，团购行业的偷税漏税每年将超过5亿元。原因是，一方面，商家和团购网站在谁将为团购消费者开具发票以降低税收和成本的问题上相互“踢皮球”；另一方面，由于目前没有相关的法律法规，不可能依赖于集团采购发票是由商家还是集团采购网站开具的。

根据团800投诉监管区的跟踪统计，除了今年2月份受春节影响外，关于团购的投诉逐月大幅增加。从去年12月到今年5月，每月平均发生641.5起团购投诉，月增长率为34.53%。这个行业中有太多的案例追求表面的努力而忽视了产品和服务的质量。

赤裸裸的欺诈、不开发票、监管不力、无法捍卫权利……这两件看似无关紧要的“小事”反映了整个团购行业缺乏可信度的现实。总有一天，“债务”将不得不由团购网站自己来偿还，这可能是“寒冬理论”的诱因。

收益下降，现金流紧张

暂时抛开诚信问题，从行业角度来看，目前公认“国内团购网站的规模已从2010年底的2000家飙升至2011年7月的5000家，这意味着中国团购市场在经历了2010年的探索和发展期后，2011年将经历一个快速发展期，之后将迎来行业分化期。”预计2012年将逐步进入成熟期。”

这可能是团购网站无法逃脱的行业自然法则。然而，在上述诸多问题的推动下，团购网络行业的“分化期”来得比人们预期的要早。

根据途安800刚刚获得的最新数据，7月份，途安800在40个主要城市抽样调查的12个一线网站的销售额为8.57亿元，占中国总销售额的84.3%。与此同时，除了市场集中在一线城市，销售更集中在少数网站。其中，排名前五位的团购网站，如Handan.com和沃沃团，月销售额超过或接近1亿元。团购行业的“第28定律”出现了

一位不愿透露姓名的业内人士告诉《证券日报》记者，“事实上，每个人都知道‘服务’是行业发展壮大的基础，每个人都不会忽视它。然而，仍然存在很多问题，我认为这些问题与团购行业的盈利能力和这些企业的现金流密切相关。例如，先支付能力、毛利润等。”

bcp数据清楚地证实了这一点，这表明中国团购网预付款的实际执行率不到20%；人人公司副总裁、Nuomi.com总经理戴瑞克认为，团购行业的总体毛利率已经从最初的15%下降到20%，处于单一位置，目前保持在5%左右，并在持续下降。

一方面，中国的团购行业陷入混乱；另一方面，它是大洋彼岸团购的创始人。全球最大的团购网站groupon向美国证券交易委员会(sec)提交了ipo申请，预计融资规模为7.5亿美元。

这至少为团购在中国的发展提供了参考。毕竟，“短短一年时间，总规模已经超过5000家，融资规模已经达到4.1亿美元，占整个电子商务行业融资规模的14%，单个公司的最高员工人数已经超过5000人”，已经体现了“团购”的行业价值。

也许，在这场不可避免“胜利”中，等待竞争对手的死亡，“坚持”是团购网站唯一的出路。