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“我们一直强调怡和购物是针对信用卡用户的精准营销。在这里,“精确”一词不是空的说法日前,国内最大、最专业的信用卡分期付款购物平台白一购物中心的营销总监刘明敏向笔者透露,白一购物中心成立了一个业务回顾会,这是一个精心挑选所有商品的独特过程,其中很多值得业内同行学习和借鉴。
“每周一,公司商品营销方面的所有成员将召开营销会议,分析市场需求和当前商品销售状况,以制定新的商品营销计划,并对旧的商品类别进行调整。”据白一购物中心市场总监刘明敏介绍,白一购物中心每周都会组织一次定期的销售会议,会上营销方成员介绍前一周的商品销售情况,然后由负责市场分析的专家根据当前的销售数据判断市场需求,制定出下周的商品营销计划。之后,商品经理将根据市场需求开发新品牌,并从2000多个品牌和10000多种商品中再次筛选,选择最合适的类别并列出商品
“业务审查委员会是一个审查小组,由5-10名在产品选择和营销方面有五年以上经验的高级管理人员组成。专业领域涵盖3c数码、通讯、电脑、家电、珠宝、手表、化妆品、服装及配件等。,每个人都有一票否决权,并努力确保用户在各个方面都能得到良好的控制。”刘明敏表示,评估小组将根据市场需求和对每种商品的期望、商品品牌和质量、供应商资质和服务以及商品售后服务来筛选商品。从消费者的角度来看,评估小组将爱护商品,确保为消费者提供最优质的产品。商品经理将向采购部提供经过严格筛选的商品清单和市场分析,采购部将通过判断和比较商品价格来确定采购数量并进入流程。“我们希望通过这一流程确保所有商品都是经过授权的正品,为最终消费者提供丰富的选择,并以最佳的购物体验引领时尚消费模式。该公司必须是信用卡客户的私人买家。”刘明敏说道。
2011年是白一购物的用户体验年。为此,已经提出了许多新的措施来提高用户满意度和体验。从对商品采购的严格选择和控制,到支付的安全性和便捷性,再到售后服务的人性化创新,白一购物正逐步完善,成为无店铺零售业的典范。
标题:探秘亿佰购物商品严选 直击营销精准之道
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