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昨日,记者发现,在最初组织并对淘宝商城商户发起集中攻击的yy集团中,网上小卖家的数量从几千个迅速扩大到同时超过5万个。他们没有停下来,而是继续扩大攻击范围。为了避免受到攻击,许多大商家已经暂停了货到付款的功能。
货到付款已停止
昨日,第一批被攻击的商家如都一社、裕美坊、奇格阁、优衣库再次遭到攻击,一些从事汽车用品、化妆品等促销的商家,甚至淘宝的团购业务也遭遇集中恶意订单。第一批被攻击的品牌之一“汉都一社”已经停止了货到付款的功能,其客服人员说“没有通知什么时候恢复”。
淘宝商城公关部证实了上述消息,并表示还有其他对策陆续推出,但具体措施目前无法透露。但是,对于被恶意购买的商家,淘宝商城将根据交易情况进行判断,如果发现恶意攻击,将采取措施进行保护;对于直通车广告的恶意疯狂行为,淘宝商城将通过技术手段判断恶意点击的成本,并免除受害商家的相关广告费用。
淘宝商城拒绝妥协
昨日,聚集在yy集团的淘宝卖家宣布,他们将“长期战斗,直到淘宝商城做出妥协”。对此,淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城绝不会因为“10.11事件”而妥协。“我们对我们的消费者负责,我们对合法企业负责,我们的妥协是为了他们的利益。最大的伤害。”
据了解,淘宝商城事件源于10月11日晚,大量卖家对大幅增加的年服务费和保证金不满,集中恶意购买汉都一社、欧莎、奇格格、优衣库等数十家淘宝商城卖家,迫使上述受害者将所有被攻击的商品脱手。在那之后,淘宝商城报了警,并坚称它绝不会妥协。
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特定攻击手段的秘密
据悉,在淘宝商城之前,大多数商家支持货到付款和7天包退,对淘宝商城提价不满的中小卖家利用规则漏洞进行攻击。具体方式是:参与攻击的中小卖家在指定商店购买商品。如果店铺卖家在72小时内没有发货,他可以向淘宝商城申请赔偿,店铺也会被扣除;如果货物已经交付,他们将在收到货物后立即按照7天的包装申请退款,并给商店评分0或1。
电子商务分析师孙洁指出,即使面对明显的恶意拍卖行为,卖家也很难给出证据。以淘宝“10.11事件”为例,除非禁止所有人购买,否则很难区分这些交易中哪些是来自恶意攻击者;其次,很难决定谁将不会交付货物,除非货物根本没有交付;即使货物已经交付,收到货物的买方将申请退款,卖方将遭受损失。京华时报
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