“以暴制暴”谁是赢家

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网络世界的骚乱正在逐渐升温和发酵。

11日晚，淘宝商城数千家中小企业通过提前联系对淘宝商城的几家大卖家进行了恶意攻击。据了解，攻击的一种方式是从商店集中购买商品，在购买完成后付款，给予0或1分评价，然后立即申请退款。根据淘宝商城的规定，用户可以在7天内无理由退款。如果该店不发货或退款，将被淘宝商城处罚。

在短时间内，攻击效应出现，几家大卖场的退货数量持续上升，有些店铺甚至达到了一万多次。大商家不得不将商品下架处理。

集体攻击的原因是小企业对淘宝商城大幅提高服务费和网上商店存款不满意。据了解，淘宝商城的盈利模式是向企业收取技术服务费。10月10日，淘宝商城将每年6000元的技术服务费提高到3万元和6万元。同时，根据淘宝商城制定的商户违约责任保证金制度，商户进入淘宝商城后必须冻结支付宝账户的违约保证金，金额分别为50，000，100，000和150，000。如有一定程度的违规，将一次性扣除至少1万元的保证金。这相当于之前1万元存款的5到15倍。

作为对恶意攻击的回应，淘宝商城在12日凌晨发表了一份声明，表示愿意接受对新规定的任何意见和建议，但绝不容忍因不同意见而对其他无辜商家实施暴行。“我们绝不会因为威胁和恐吓而轻易放弃。淘宝商城已经向警方报告了昨晚发生的恶意攻击事件，并将采取技术措施，为正常运营受到干扰的合规门店提供相应的帮助，使其能够尽快恢复交易秩序。”

显然，淘宝商城的大卖家成了这次网络攻击的受害者。谴责者说，“谴责这种商业暴行。不管你是谁，你都不应该为了保护自己的利益而伤害无辜的人。”也有中立的言论:“淘宝商城应该反省，而报复性者不应该乱来，破坏电子商务环境。”

“以暴制暴”的小卖家也知道他们在攻击无辜的人。一位小卖家表示，淘宝商城大幅提高了服务费和网店押金，这使得小企业前期投入过多，成本大幅增加。一些新加入的卖家可能会输掉所有的钱。这样的集体攻击可能会伤害几家大企业，但如果他们不这样做，恐怕没人会关注他们的利益。

据了解，淘宝上的经营分为淘宝商城和淘宝商城。博览会的入场费只有1000元。然而，在淘宝的主页上，往往是商场里的产品，市场上的小卖家很难进入前几页。一些淘宝商家表示，这与搜索网站的竞价排名非常相似。

今天，随着无处不在的网络，虚拟世界和现实世界越来越近。小卖家集体攻击大商家，这提醒人们，对银行服务不满意的人在柜台上一次只能节省一元钱，一天占用一个柜台只能节省几百元钱。这种类似恶作剧的行为只能被称为“软攻击”。无论是真正的暴力还是软暴力，只存一元钱的银行客户与淘宝商城的小卖家有一个共同点:面对垄断和强大的对手，没有平等谈判的可能，只能选择用暴力来控制暴力，但他们是无助的，伤害无辜的人。

对于这种恶意攻击，大量的分析蜂拥而出。主要有三种推测:淘宝商城驱逐小卖家，实现商城品牌化；淘宝商城的主要大本营阿里巴巴正准备收购雅虎；净化商场，准备独立上市。

无论是猜测还是现实，回顾阿里巴巴和淘宝的成长，马云的聪明才智往往会取得惊人的成功。淘宝创造了新的商业形式，为成千上万的年轻人提供了数以千万计的工作机会，并为他们实现梦想带来了财富，它一直与平等、机会、创新和活力等积极的词汇联系在一起。马云是金庸故事的粉丝，阿里巴巴公司的多功能会议厅被称为“光明顶”。马云是互联网的伟大英雄，他永远不会忘记投资、设立基金、兼并和开辟新领域——今天的阿里巴巴，离不开许多没有钱但有梦想、愿意吃苦的小商家的积累。

淘宝商城想建一个大型的知名购物中心是可以理解的，但是大型购物中心不仅要有大品牌，还要有一些特殊的小商品，就像繁华商业街上的购物中心，卖几万元的衣服，十多元的袜子，几元的发卡。重要的是规则第一，所以不要马上提高入场费。此外，“羊毛在羊身上”，入场费也上涨了。商家不能把增加的成本转嫁给买家吗？如果另一个大型购物中心建在这条商业街上，同样的装饰和较低的入场费，商家会选择进入哪一个？顾客会参观哪一个？