淘宝商城小卖家围攻大卖家 评：小卖家前途堪忧

本篇文章1259字，读完约3分钟

导游:淘宝商城发生了内乱。小卖家围攻大卖家，许多商店被迫关闭。淘宝商城大幅提高了技术服务费和保证金。葫芦里卖的是什么药？生存空被挤压，中小卖家只能退出商场吗？

中国广播网北京10月12日电据经济之声《超光财经评论》报道，由于对提高服务费和保证金的新规不满，淘宝商城数千名中小买家集中攻击大买家，引发淘宝商城突发“10.11”事件。淘宝商城大幅增加了技术服务费和保证金。葫芦里卖什么药？生存空被挤压，中小卖家只能退出商场吗？《经济之声》特约评论员、资深电信营销和战略咨询专家王煜全发表了评论。

主持人:服务费和押金大幅增加背后的真正目的或动机是什么？

王煜全:我觉得小卖家的信用会有一些问题，所以我希望他们会逐渐退出淘宝商城。

主持人:目前还没有起到这个作用。相反，中小卖家和大卖家之间爆发了冲突。这也应该说是淘宝新规面临的第一次考验。你认为这次网络暴力事件怎么样？

王煜全:这暴露了互联网中普遍存在的问题。当企业发展到一定程度时，它会提出成为一个平台，这意味着与许多合作伙伴合作。然而，当英国绝大多数企业和合作伙伴与该平台合作时，他们还没有完全搞清楚与谁合作、如何合作以及如何使合作顺利进行。没有一套完整的规则。但是也许在开始的时候，让你进来做这件事，然后慢慢发现大卖家信用好，可以带来收入，而小卖家抱怨更多，收入不足。这时，他们不得不努力调整，这当然会造成说话顺序的混乱。一方面，小卖家被迫接受调整规则；另一方面，小卖家并没有说他不会为这一调整规则买单，而是小卖家钻了一个空，也就是说，从维护用户商业利益的角度来看，是要求卖家打分的。小卖家钻了这个空，然后买了大卖家的商品来做一个糟糕的评论。事实上，在中国，大多数时候店主欺负顾客。淘宝商城的整体设计对店主的约束多于对买家的约束，整体设计不平衡。小卖家必须抓住整个系统的漏洞并攻击它们，因为正常的渠道得不到任何回应。

主持人:你认为这次事件下一步会朝着什么方向发展？

王煜全:为什么这样的事情现在经常发生在这个平台上？这个平台仍然太强大了，因为前面的规则制定得不好，后面的人人为地修改它们。最终，小卖家的利益在很长一段时间后都无法维持。因为这件事本身不受欢迎，它钻了别人品牌的空子，我想和别人谈判。现在淘宝可以拒绝这件事，阿里巴巴也可以拒绝。现在问题在哪里？这个漏洞一定会被弥补。也许淘宝承诺会让步，小卖家遇到了。然而，这个漏洞被发现后，一群不是小卖家的人就可以这样玩，因为我玩了之后，我可以让大卖家拿钱，这样我就不会攻击了。这个漏洞必须堵住，不堵住这个漏洞，整个淘宝商城就无法维持。当漏洞被填补时，小卖家无法与淘宝讨价还价，他们的未来相当令人担忧。这是互联网上的普遍现象。尽管平台上的每个人都是开放和合作的，但仍然没有权利的平衡。

主持人:漏洞被堵住后，中小卖家只能面临被逐出商场的局面吗？

王煜全:现在看来，实际上有一个问题。他们的身份还没有被确认。过去人们常说小商贩应该纳税，甚至他们是否是商人也没有得到证实。

主持人:非常感谢王煜全的评论。谢谢你。再见！